Få større succes med markedssegmentering
I det udfordrende forretningsmiljø i dag er det mere end nogensinde afgørende, at man forstår sine kunder og deres behov, hvis man vil have succes med sin markedsføring. Massemarkedsføring er ikke længere så effektiv, da denne type markedsføring ikke altid opfylder de unikke behov og krav hos nutidens kunder. Derfor er det vigtigt at forstå, hvorfor segmentering spiller en afgørende rolle for markedsføring, og hvordan det kan påvirke ens virksomhed på en positiv måde.
Vil du se, hvordan du kan bruge Lime CRM til at segmentere dine kunder?
Hvad er markedssegmentering?
Markedssegmentering er en strategisk tilgang, der kan bruge til at identificere forskellige kundegrupper og måltrette dem med den relevante markedsførings typer. Segmenteringen kan ske på baggrund af foreksempel branche, virksomhedens størrelse, årlig omsætning, geografisk område eller en række andre alternativer. Det hele afhænger af, hvad du vil opnå med din segmentering. Både inden for B2C og B2B kan der drages fordel af segmentering, og den samme person eller virksomhed kan indgå i flere forskellige segmenter samtidigt. Hvis du ved, hvad der gør hvert segment unikt, bliver det også nemmere for dig at fremsende relevant information og markedsføring. Dét kan øge din omsætning samt engagementet hos dine kunder.
Hvorfor bør man segmentere sin markedsføring?
Ifølge en rapport fra McKinsey & Company øges chancen for, at kunden foretager et køb hos en virksomhed, med hele 76%, hvis der er en mere personlig kommunikation. 78% af kunderne er mere tilbøjelige til at foretage flere køb. Rapporten viser ligeledes, at 76% af de adspurgte i undersøgelsen oplever en vis frustration, når virksomhedens kommunikation, i forhold til markedsføring, ikke er personlig. Med andre ord er det ikke svært at forstå, hvorfor markedssegmentering er vigtig for din virksomhed!
Når du får indsigt i de forskellige kundesegmenter, som du har i din virksomhed, bliver det langt nemmere at skabe en personlig markedsføring for dine kunder. Segmentering giver dig mulighed for at identificere de kunder, som er mest værdifulde for din virksomhed, og prioritere de segmenter, som kan levere det største afkast af din arbejdsindsats.
Et CRM-system der gør det lette at markdessegmenterer
Nu hvor du kender fordelene ved markedssegmentering, er det vigtigt at forstå, hvordan et CRM-system kan hjælpe til med segmenteringen. Med et CRM-system bliver det nemmere at samle og organisere store mængder kundedata, hvilket giver dig indsigt i dine kunders adfærd, præferencer, købshistorik samt alle de forskellige interaktioner, de har haft under deres købsrejse. Det er vigtigt at have adgang til alle data, så du kan segmentere din kundebase på den rigtige måde. Her er nogle eksempler på, hvordan et CRM-system gør segmenteringen lettere:
Alle data samlet på ét og samme sted: Et CRM-system fungerer som et centralt lager for alle dine kundedata. Med Lime CRM kan du indsamle og gemme data fra flere forskellige kilder. Det kan foreksempel. være kundens interaktioner på din hjemmeside, deres købshistorik eller de kundesager, kunden har oprettet hos din virksomhed. Når du har samlet alle dine data i ét fælles system, bliver det nemmere at finde og identificere kundemønstre, som du kan anvende, når du segmenterer dine data.
Automatiseret segmentering: Et CRM-system gør segmenteringsprocessen lettere ved automatisk at producere data i henhold til de fastsatte kriterier, hvilket reducerer manuelt arbejde og øger nøjagtigheden af resultaterne. Du kan nemt segmentere din kundedatabase på en fleksibel og dynamisk måde direkte i systemet.
Målbare resultater: Skal din markedssegmentering være effektiv, skal den være målbar. I de fleste CRM-systemer kan du nemt få rapporter om de forskellige segmenter samt se resultaterne af din indsats. Lime BI er et add-on værktøj til Lime CRM , som nemt kan generere færdige rapporter og visuelle dashboards. Lime BI hjælper dig med at sortere og træffe informerede beslutninger baseret på faktiske data. Alle de interaktioner, som dine kunder har med din virksomhed, samles ligeledes i dit CRM-system. Det gør, at du hele tiden får forbedrede data til din fortsatte markedssegmentering.
Sådan skaber du en hurtigere vækst med markedssegmentering
Det er ikke svært at forstå, hvorfor markedssegmentering er en vigtig strategi for at få din virksomhed til at vokse hurtigere og få mere succes. Ved at opdele dine kunder i forskellige segmenter og tilpasse din markedsføring til deres behov kan du skabe mere tilfredse kunder og øge din omsætning.
Lime CRM er et kraftfuldt værktøj, som hjælper dig i processen med at segmentere dine kundedata på en hurtig og effektiv måde. Udover at hjælpe dig med din markedssegmentering er Lime CRM et komplet værktøj, som giver dig fuld kontrol over dine kunderelationer, hjælper dig med kundeprospektering, salgs- og marketingstrategier og skaber fleksible løsninger til kundesupport og analyse.
Lad os vise dig, hvordan du kan anvende Lime CRM i din markedssegmentering!
Vil du øge dit salg?
Lad os sammen finde den løsning, hvor du får flere kunder og gøre dine eksisterende kunder til ambassadører for din virksomhed!