Kompatibilitet
Desktop, Cloud
Kategori
Helpdesk, Communication, Webclient
Udvikler
Lime Technologies
Sprog
Inbox
Inbox holder styr på én eller flere indbakker, mens du kan fokusere på vigtigere ting. Svar på indgående mails genereres automatisk, og der oprettes en sag til dig i Lime CRM, uden du selv behøver at løfte en finger. Det betyder mindre manuelt arbejde og ingen risiko for at miste e-mails – det er grundlaget for førsteklasses kundeservice!
Sådan fungerer Inbox
- En e-mail modtages i en indbakke, der overvåges af Inbox.
- Inbox importerer oplysningerne fra e-mail-beskeden og opretter en sag i Lime CRM – og den linkes til den rigtige person eller virksomhed baseret på e-mailadressen. Mailen er vedhæftet som et dokument.
- Inbox udsender automatisk et mailsvar, og kunden modtager en unik nøgle eller sagsnummer.
- Når en ny e-mail med samme unikke nøgle eller sagsnummer modtages i indbakken, så importeres e-mailen til samme sag i Lime CRM.
