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Artikel lesen: Stadtwerke im Wandel – neue Geschäftsmodelle
Der Marktdruck durch Startups und Global Player zwingt Stadtwerke, vom reinen Commodity-Verkauf zu innovativen Geschäftsmodellen zu wechseln.
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Stadtwerke im Wandel – neue Geschäftsmodelle
Der Marktdruck durch Startups und Global Player zwingt Stadtwerke, vom reinen Commodity-Verkauf zu innovativen Geschäftsmodellen zu wechseln.
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Jetzt lesen: Was bedeutet Ticketing?
Kundenbetreuung, Kundenerfahrung, Lime CRMWas bedeutet Ticketing?
Ticketing beschreibt den Prozess, Informationen über Kundenangelegenheiten systematisch zu dokumentieren und in ein Ticketing-System zu integrieren. Oft wird dies auch CRM (Customer…
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Jetzt lesen: Einsatz von CRM-Systemen für eine bessere Kundenbetreuung
Kundenerfahrung, Kundenreise, Lime CRMEinsatz von CRM-Systemen für eine bessere Kundenbetreuung
Bei hohen Kundenerwartungen ist ein exzellenter Kundensupport für eine erfolgreiche Customer Journey unerlässlich. Ein CRM-System, wie zum Beispiel Lime CRM,…
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Jetzt lesen: Kundenservice: Vom Problemlöser zur treibenden Kraft
Kundenbetreuung, Lime CRMKundenservice: Vom Problemlöser zur treibenden Kraft
Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit der „Solve and Evolve”-Methode von Lime CRM. Rationalisieren Sie die Abläufe und kurbeln Sie das…
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Jetzt lesen: Verbessern Sie Ihre Customer Journey mithilfe von Kundenfeedback
Kundenbetreuung, Kundenerfahrung, KundenreiseVerbessern Sie Ihre Customer Journey mithilfe von Kundenfeedback
Die Bedürfnisse und Erfahrungen Ihrer Kunden zu verstehen, ist ein entscheidender Faktor für den kontinuierlichen Erfolg eines Unternehmens. Indem Sie…
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Jetzt lesen: Personalisieren Sie Ihre Customer Journey
Kundenerfahrung, Kundenreise, Lime CRMPersonalisieren Sie Ihre Customer Journey
Für B2B-Unternehmen, bei denen es bei Transaktionen nicht nur um den Austausch von Waren und Dienstleistungen geht, sind Personalisierung und…
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Jetzt lesen: Kartierung Ihrer Customer Journey
Kundenerfahrung, Kundenreise, Lime CRMKartierung Ihrer Customer Journey
In der heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftswelt ist es wichtiger denn je, die Customer Journey zu verstehen. Jede Interaktion, die Ihr Kunde…
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Jetzt lesen: Verstehen der Customer Journey
Kundenerfahrung, Kundenreise, Lime CRMVerstehen der Customer Journey
In der vernetzten Welt von heute können sich Unternehmen nicht mehr auf eine einzige Interaktion verlassen, um Kunden zu gewinnen.…
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Jetzt lesen: Kraftsamlingen 2024
Lime CRM, VersorgungswirtschaftKraftsamlingen 2024
Unsere jährliche Veranstaltung, Kraftsamlingen, war weder einmal ein Highlight, was mehr als 170 Teilnehmer aus Schweden und Norwegen zusammengebracht hat.
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