Kraftsamlingen – Wo unsere Kunden zusammen wachsen

Tag 2: Kundenbindung im Fokus

Der zweite Tag stand im Zeichen der Kundenbindung und wie man starke, nachhaltige Kundenbeziehungen aufbaut. Wir von Lime eröffneten den Tag, indem wir zeigten, wie Lime Marketing als effektiver Motor für Kampagnen dienen kann. Anschließend betrat unser Kunde Skellefteå Kraft die Bühne und teilte seine Erfolge in der Kundenbetreuung. Sie gaben wertvolle Tipps zu Führung, Proaktivität und der bestmöglichen Nutzung von Kompetenzen. Durch engagierte Führung, klare Routinen und einen starken Kompetenzplan ist es ihnen gelungen, den Status ihres Kundenservices zu erhöhen und ihre Ressourcen zu optimieren. Ihr Fokus auf kontinuierliches Coaching und Best Practices ist wirklich inspirierend! Mit Hilfe unseres CRM-Systems, das sie täglich nutzen, konnten sie diese Strategien effektiv umsetzen und beeindruckende Ergebnisse erzielen.

Während der Diskussionsrunde, in der die Teilnehmer ihre besten Tipps zur Schaffung zufriedener Kunden teilten, wurde schnell klar, dass eine personalisierte und durchdachte Kundenerfahrung der Schlüssel zu langanhaltenden Kundenbeziehungen ist. Darauf folgten drei kurze Kundencases, die zeigten, wie Lime BI auf Websites visualisiert, wie neue Signierprozesse mit eSign implementiert und wie nahtlose Integrationen mit Fetchplanner erreicht werden können.

Die Veranstaltung endete mit einer Zusammenfassung und einer Dankesrede, gefolgt von einem gemeinsamen Mittagessen, bei dem neue Kontakte geknüpft und Erfahrungen ausgetauscht wurden.

Wir möchten allen Teilnehmern des diesjährigen Energie-Events für zwei fantastische und inspirierende Tage ein großes Dankeschön aussprechen. Wir nehmen die Freude mit, Unternehmen in der Branche dabei zu helfen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, und die Inspiration, unsere Funktionen weiterzuentwickeln.