Kompatibilität
Webclient only, cloud and on-premise compatible
Kategorie
Communication, Customer service, Support
Entwickler:in
Lime Technologies
Sprachen
Prozessvisualisierung
Mit der Prozessvisualisierung können Sie einfach visualisieren, in welchem Stadium eines Prozesses Sie sich befinden. Das kann alles sein, von einfachen Verkaufsprozessen bis hin zu komplizierteren Servicefällen. Alles wird an Ihre Bedürfnisse und Prozesse angepasst.
Viele Anwendungsbereiche
Alles, was einen mehrstufigen Prozess umfasst, ist perfekt geeignet, um mit der Prozessvisualisierung visualisiert zu werden. Der Support erhält einen klaren Überblick über seine Supportfälle, das Projektteam hat die volle Kontrolle über seine Bearbeitungszyklen, die Zulassungsstelle kann die Bewerbungen der Studierenden leicht verfolgen und die Vertriebsmitarbeiter verpassen keinen Schritt in ihrem Verkaufsprozess. Die Anwendungsmöglichkeiten sind vielfältig!
Gestalten Sie einen Workflow, der zu Ihnen passt
Der Prozessvisualisierung kann als eine Kette von Ereignissen beschrieben werden, die es visuell einfacher macht, einen Prozess zu verfolgen. Durch das Hinzufügen verschiedener Funktionen können Sie das Komplizierte einfacher gestalten.
- Prozess-Leitfaden Ihr Prozess ist komplex? Kein Grund zur Sorge! Fügen Sie einfach eine detaillierte Erklärung zu jedem Schritt hinzu.
- Verknüpfung von Terminen & Fristen Jeder Schritt kann mit einem Zieldatum versehen werden, um den Zeitrahmen zu verdeutlichen.
- Icons & Farben Machen Sie die Karte mit verschiedenen Farben und Symbolen interessanter.
- Prozessschritte ausschließen Einige Schritte sind nicht immer Teil des Prozesses und können außerhalb des Workflows platziert werden, z. B. “in der Warteschleife” oder “Absage”
- Handlungsaufforderung Beim Ändern des Status kann z. B. ein Dialogfeld geöffnet werden, in dem der Benutzer aufgefordert wird, zusätzliche Informationen einzugeben.
