Kasvata uutiskirjeesi toimitusvarmuutta
Mitä tapahtuu, kun uutiskirjeesi on lähetetty? Hyvä toimitusvarmuus on tärkeä osa sitä, että tulet onnistumaan sähköpostimarkkinoinnissasi oikealla tavalla. Sen vuoksi on tärkeää, että uutiskirjeesi todella päätyy vastaanottajan saapuneet-kansioon eikä jää matkan varrelle. Tässä artikkelissa käymme läpi useita tapoja, joilla voit kasvattaa sähköpostikampanjoidesi toimitusvarmuutta!
Haluatko tietää lisää Lime Newsletteristä ja siitä, miten voimme auttaa markkinoinnissa?
Vältä ostettuja osoitteita
Uutiskirjeesi hyvä toimitusvarmuus on merkki siitä, että sinulla on käytössäsi korkealaatuinen sähköpostilista. Tämä on yksi syy siihen, miksi on tärkeä välttää uutiskirjeen lähettämistä ostetuille sähköpostilistoille, joiden alkuperä ei ole selvillä. Ostetut listat sisältävät usein vanhoja osoitteita tai ns. “spam-trapeja“, jotka voivat vaikuttaa uutiskirjeen perillemenoon. On myös tärkeää huomioida, että joissakin maissa tämäntyyppisten sähköpostilistojen käyttäminen voi olla laitonta – erityisesti maissa, joissa GDPR on voimassa. Keskity sen sijaan luomaan sähköpostimarkkinoinnillesi prosessi, jossa vastaanottajan on tietoisesti päätettävä vastaanottaa uutiskirjeesi.
Käyttämällä listoissasi “Double Opt-in” -menetelmää pakotat vastaanottajan vahvistamaan sähköpostiosoitteensa ennen kuin hän saa uutiskirjeen. Kun vastaanottaja ilmoittautuu sähköpostilistallesi, hänen sähköpostiinsa lähetetään vahvistus, jonka kautta hänen on tietoisesti vahvistettava oma sähköpostiosoitteensa, ennen kuin se päätyy listalle. Käyttämällä listoissasi “Double Opt-in” -menetelmää vältät roskapostin ja virheelliset sähköpostiosoitteet, mikä kasvattaa uutiskirjeesi toimitusvarmuutta. Tulet saamaan aktiivisempia ja kiinnostuneempia vastaanottajia, jotka odottavat innolla saavansa uutiskirjeesi saapuneet-kansioonsa!
Pidä listasi päivitettyinä
On aina hyvä idea pitää sähköpostilista ajan tasalla, sillä haluat varmasti rakentaa liikesuhteita ennen kaikkea oikeiden asiakkaiden kanssa. Sähköpostilistan säännöllinen läpikäyminen ja siivoaminen yleisosoitteista, kuten sellaisista, jotka alkavat “info@…”, varmistat, että lähetät sähköpostimarkkinointia koko ajan todellisille henkilöille. Voit lisäksi poistaa listalta osoitteet, joiden huomaat olevan väärinkirjoitettuja, sillä ne usein luovat “bouncen”, mikä voi vaikuttaa uutiskirjeesi toimitusvarmuuteen.
Mitä tarkoitamme “bouncella”? Sähköposti saattaa palautua takaisin usealla tavalla, mutta kaksi tavallisinta tapaa ovat “soft bounce” ja “hard bounce”. Termi “soft bounce” tarkoittaa, että vastaanottajan sähköpostipalvelimella on tilapäinen ongelma. Tämäntyyppinen ongelma ratkeaa usein ajan kanssa, ja vastaanottaja alkaa taas saada lähetyksiä hetken kuluttua. Termi “hard bounce” viittaa pysyvämpään ongelmaan, minkä vuoksi lähetyksesi ei saavu perille kuten pitäisi. “Hard bounce” voi esimerkiksi tarkoittaa, että työntekijä on lopettanut yrityksessä ja yritys on poistanut henkilön sähköpostiosoitteen järjestelmästään. Toisin sanoen toimitusvarmuutesi kannalta on tärkeää, että sähköpostilistasi ei sisällä monia osoitteita, jotka palauttavat lähetyksiä, tai osoitteita, jotka ovat geneerisiä. Päivittämällä listasi säännöllisesti ja poistamalla sieltä turhat osoitteet uutiskirjeesi toimitusvarmuus on parempi, ja varmistat, että sanomasi tavoittaa aina oikeat henkilöt.
Kirjoita hyvä aiherivi
Uutiskirjeen sisältö voi usein olla asia, jota monikaan ei tule ajatelleeksi syynä alhaiseen toimitusvarmuuteen. Uutiskirjeen sisältöä voi muokata monella tapaa toimitusvarmuuden kasvattamiseksi. Ensimmäisiä asioita, joista voit aloittaa, on tapa, jolla kirjoitat aiheen sähköpostin aiheriville. Yleinen virhe, jonka monet tekevät kirjoittaessaan aiheriville, on se, että he käyttävät liian monia välimerkkejä (“!!?!!?”) tai hymiöitä. Huonolla tuurilla vastaanottajan roskapostisuodatin saattaa reagoida tämän vuoksi uutiskirjeeseesi, ja se päätyy roskapostikansioon. Pitämällä välimerkkien ja hymiöiden määrän aiherivillä mahdollisimman vähäisenä kasvatat uutiskirjeesi toimitusvarmuutta. On olemassa lisäksi listoja sanoista, jotka saavat roskapostisuodattimen aktivoitumaan (tässä esimerkki englanninkielisistä sanoista) ja joiden käyttöä tulee välttää mahdollisuuksien mukaan. Paras vinkkimme? Kirjoita aiheriville luonnolliseen tapaan ja vältä tarpeettomia välimerkkejä ja hymiöitä, jolloin tulet kasvattamaan uutiskirjeen toimitusvarmuutta!
Mieti sisältöä kirjoittaessasi uutiskirjettä
Uutiskirjeen visuaalinen ilme ja muotoilu on myös tärkeää. Vältä esimerkiksi punaisen värin käyttöä tekstissä, kun haluat sen erottuvan. Roskapostisuodatin saattaa havaita epätavalliset väriyhdistelmät, jolloin uutiskirje voi päätyä roskapostiksi. Ota myös huomioon se, ettet laita tärkeää tietoa kuviin, jos haluat käyttäjän huomaavan sen. Monet sähköpostiohjelmat eivät lue automaattisesti kuvia (kuten Outlook), jolloin lukija ei välttämättä näe tietoa lainkaan. Jos vastaanottajan sähköpostin suodattimessa on määritellyt säännöt, voi tapahtua myös niin, että hän ei voi edes ladata kuvia, vaikka hän yrittäisi tehdä niin.
Muista sisällyttää uutiskirjeeseen myös linkki, jonka avulla on mahdollista peruuttaa uutiskirje. Varmista, että linkki näkyy selvästi ja vastaanottajan on helppo löytää se. Jos useammalla vastaanottajalla on sama sähköpostipalvelin eivätkä he löydä peruuttamislinkkiä, käy helposti niin, että he merkkaavat uutiskirjeesi roskapostiksi. Jos tarpeeksi monta käyttäjää merkitsee uutiskirjeesi roskapostiksi, riskinä on, että palvelin estää kokonaan verkkotunnuksestasi tulevat sähköpostiviestit, mikä voisi olla katastrofaalista toiminnallesi!
Muista luoda persoonallista sisältöä
Yksi parhaista tavoista uutiskirjeesi toimitusvarmuuden kasvattamiseen on luoda persoonallisempaa, vastaanottajalle mukautettua sisältöä. Sen lisäksi, että suhde vastaanottajaan paranee, se auttaa myös roskapostisuodatinta ymmärtämään, että lähetät vastaanottajalle markkinointia, jota hän oikeasti haluaa uutiskirjeesi muodossa. Käyttämällä sähköpostimarkkinointiin työkalua, joka on integroitu CRM-järjestelmään, on helppoa luoda persoonallista sisältöä saatavilla olevien asiakastietojen perusteella. Voit esimerkiksi lisätä uutiskirjeeseesi tietoa, joka on saatu automaattisesti CRM-järjestelmästä, kuten nimen, yrityksen nimen tai tuotteita, joita kohtaan asiakas on osoittanut kiinnostusta. Uutiskirjeen luominen persoonallisella sisällöllä tähän tapaan on yksi syy, miksi monet asiakkaistamme tykkäävät käyttää Lime Marketingia yhdessä Lime CRM:n kanssa!
Haluatko oppia lisää Lime Marketingista?
Muista lukea uutiskirje läpi
Viimeisenä vinkkinä uutiskirjeen sisältöön liittyen sanoisimme, että se kannattaa lukea aina tarkkaan läpi, jotta mahdolliset kirjoitusvirheet tai rikkinäiset linkit löytyvät. Jos linkit eivät toimi tai sanoja on kirjoitettu väärin, ne voivat toimia hälytysmerkkeinä roskapostisuodattimelle. Eikä suodatin ole ainoa ongelma, vaan vastaanottaja ei välttämättä ota uutiskirjettä vakavasti, mikäli siinä on yksinkertaisia virheitä. Tarkista siis aina pariin kertaan linkit ja teksti, ennen kuin lähetät uutiskirjeen vastaanottajalle. Lime Marketing -työkalun avulla voit lähettää testisähköpostiviestin ensin itsellesi ennen kuin lähetät koko kampanjan matkaan. Näet uutiskirjeen tismalleen samalla tavalla kuin vastaanottaja, jolloin on helppo tarkistaa, että kaikki on niin kuin pitääkin!
Hyödyntämällä vinkkimme tulet kasvattamaan uutiskirjeesi toimitusvarmuutta ja saamaan enemmän irti sähköpostimarkkinoinnista!
Oletko kiinnostunut kuulemaan, miten Lime Marketing voi auttaa sinua? Me kerromme sen sinulle!
Ei tuhlata aikaa
Keskustellaan sinulle täydellisesti sopivasta ratkaisusta, jonka avulla houkuttelet lisää asiakkaita ja teet nykyisistä asiakkaistasi uskollisia lähettiläitäsi. Kello käy.