-
Lue artikkeli: CRM-järjestelmien käyttö asiakastuen parantamiseenCustomer Experience, Customer Journey, Lime CRM
CRM-järjestelmien käyttö asiakastuen parantamiseen
Kun asiakkaiden odotukset ovat korkealla, erinomaisen asiakastukikokemuksen tarjoaminen on elintärkeää onnistuneen asiakaspalvelun kannalta. CRM-järjestelmää käytettäessä asiakastuki ei enää ole vain peruspalvelua, vaan proaktiviinen ja strateginen osa liiketoimintaa. Tutustutaan seuraavaksi, miten yritykset, esimerkiksi oma yrityksesi, voivat hyödyntää CRM:n potentiaalia asiakastuen nostamiseen uudelle tasolle sekä asiakastyytyväisyyden ja asiakasuskollisuuden parantamiseen, mikä nostaa sitoutumisastetta.
Kaikki artikkelit
- Näytä kaikki
- Analyysit
- Lime Connect
- Lime CRM
- Customer Service
- Energia
- Marketing
- Real Estate
- Sales
- Utility
- Lime Go
- Sales
- Lime Intenz
- Lime Technologies
- Uncategorized
Näytetään {printed} / {total}
-
Lue nyt: Tarvekartoitus antaa sinulle näkemyksen asiakkaan tarpeista
B2B, SalesTarvekartoitus antaa sinulle näkemyksen asiakkaan tarpeista
Ymmärrätkö asiakkaidesi tarpeet? Tarvekartoitusmallin avulla saat nopeasti selkeän kuvan heidän ongelmistaan ja haasteistaan. Hyvä tarvekartoitus lisää myös asiakkaan ymmärrystä omasta…
-
Lue nyt: Mitkä KPI:t ovat tärkeimpiä myyntinne kannalta?
Customer Data, SalesMitkä KPI:t ovat tärkeimpiä myyntinne kannalta?
Miten parantaa myyntitiimin tuloksia? Ilmeinen vastaus on tietenkin tavoitteiden asettaminen, sekä sen varmistaminen, että kaikki tekevät töitä niiden saavuttamiseksi. Tärkeintä…
-
Lue nyt: Mitä tiketöinti tarkoittaa?
Customer Experience, Customer ServiceMitä tiketöinti tarkoittaa?
Tiketointi tarkoittaa sitä prosessia, jossa järjestelmällisesti dokumentoidaan ja integroidaan tietoja asiakkaiden yhteydenotoista tiketöintijärjestelmään. Kutsumme sitä arkikäytössä usein lyhenteellä CRM (customer relationship management).
-
Lue nyt: 6 vinkkiä myyntipuheluiden parantamiseen
B2B, Sales6 vinkkiä myyntipuheluiden parantamiseen
Myyjänä vietät usein monia tunteja päivässä puhelimessa. Hyvien myyntipuheluiden toteutus voi kuitenkin olla vaikeaa. Joudut joskus tilanteisiin, joissa perustelusi eivät…
-
Lue nyt: Mikä on tiketöintijärjestelmä?
Customer Service, Lime CRMMikä on tiketöintijärjestelmä?
Rakkaalla lapsella on monta nimeä; tiketöintijärjestelmää kutsutaan myös ticketing tool -järjestelmäksi, CRM:ksi tai asiakaspalvelujärjestelmäksi. Se on yksinkertaisesti tietojärjestelmä, joka kerää…
-
Lue nyt: Optimaalinen myyntitekniikka kylmäsoittoihin
B2B, SalesOptimaalinen myyntitekniikka kylmäsoittoihin
Miten onnistun kylmäsoitoissa? Kysymys on tuttu useimmille myynnin parissa työskenteleville. Vaikka työskentelisit inbound-markkinoinnin, sosiaaliseen mediaan keskittyvän myynnin tai muiden datalähtöisten…
-
Lue nyt: Prospecting that will catch your dream customers
B2B, SalesProspecting that will catch your dream customers
When was the last time you had a meaningful conversation? You know, when the conversation just flows, and you feel…
-
Lue nyt: 6 strategiaa uusien B2B-asiakkaiden löytämiseksi
B2B, Lime Go, Sales6 strategiaa uusien B2B-asiakkaiden löytämiseksi
Voit tehdä ensivaikutelman vain kerran. Mutta ensin sinun täytyy tavata joku uusi. Miten voit toimia? Se saattaa kuulostaa kutsulta vähemmän…
-
Lue nyt: Company information in one place for smarter prospecting
B2B, SalesCompany information in one place for smarter prospecting
How many places do you usually look to collect information about new potential customers? Probably far too many. And just…
Ei tuhlata aikaa
Keskustellaan sinulle täydellisesti sopivasta ratkaisusta, jonka avulla houkuttelet lisää asiakkaita ja teet nykyisistä asiakkaistasi uskollisia lähettiläitäsi. Kello käy.