Kun asiakkaiden odotukset ovat korkealla, erinomaisen asiakastukikokemuksen tarjoaminen on elintärkeää onnistuneen asiakaspalvelun kannalta. CRM-järjestelmää käytettäessä asiakastuki ei enää ole vain peruspalvelua, vaan proaktiviinen ja strateginen osa liiketoimintaa. Tutustutaan seuraavaksi, miten yritykset, esimerkiksi oma yrityksesi, voivat hyödyntää CRM:n potentiaalia asiakastuen nostamiseen uudelle tasolle sekä asiakastyytyväisyyden ja asiakasuskollisuuden parantamiseen, mikä nostaa sitoutumisastetta.
Näytetään {printed} / {total}
Minkälaisia haastavia muutoksia yritykset kohtaavat tänä päivänä? Mitä nämä muutokset edellyttävät johtajilta? Mitkä ovat yleisimmät virheet muutostyössä? Käyttäytymisasiantuntija Fredrik Husberg…
Onko sinun vaikea saada tasaista myyntiä B2B-myynnissä? Vuorottelevatko sellaiset kaudet, jolloin teet eniten prospektointia, sellaisten kanssa, jolloin suljet kauppoja? Siinä…
Keskustellaan sinulle täydellisesti sopivasta ratkaisusta, jonka avulla houkuttelet lisää asiakkaita ja teet nykyisistä asiakkaistasi uskollisia lähettiläitäsi. Kello käy.