Miten voit personoida sähköpostiviestejä asiakastiedon avulla?
Milloin viimeksi peruit uutiskirjeen tilauksen saatuasi aiheen ulkopuolisen ja epäolennaiselta tuntuvan sähköpostiviestin? Sinulle tulee varmasti mieleen muutama tapaus! Kaikki jakavat kokemuksen siitä, että saavat näennäisen sattumanvaraista sisältöä, joka ei tarjoa mitään henkilökohtaista arvoa.
Sähköpostimarkkinoijille personointi on ehdoton edellytys, jotta voit vangita tilaajien, asiakkaiden ja kaikkien sellaisten yhteyshenkilöiden huomion, jotka odottavat kuulevansa sinusta.
Kuluttajat odottavat, että toimitat henkilökohtaista sisältöä
Sähköpostikampanjat ja uutiskirjeet tavoittavat tilaajasi ja asiakkaasi henkilökohtaisella tavalla saapumalla heidän yksityisiin sähköpostilaatikoihinsa. Tämä odotus tarkoittaa sitä, että me kaikki haluaisimme mieluummin saada sisältöä, joka vastaa profiiliamme – kiinnostuksenkohteitamme, työtämme, tuoteostojamme ja niin edelleen. McKinsey & Companyn vuonna 2021 tekemän tutkimuksen mukaan “71 prosenttia kuluttajista odottaa yrityksiltä henkilökohtaista vuorovaikutusta”.
Miten siis optimoit sähköpostisi personoinnin avulla? Sukelletaan aiheeseen ja asetetaan tavoitteeksi tuottaa enemmän klikkauksia ja konvertoida enemmän lukijoita.
Mitä personointi on sähköpostimarkkinoinnissa?
Määritellään ensin, mitä personointi on sähköpostimarkkinoinnin yhteydessä. Henkilökohtaistaminen, eli personointi, tarkoittaa sähköpostin sisällön räätälöintiä lukijasi eri ominaisuuksien, kuten sijainnin, ostohistorian ja muiden brändiin liittyvien vuorovaikutusten perusteella.
Personointi on dataan perustuva tapa toimittaa yksilöllistä viestintää laajassa mittakaavassa.
Dynaaminen sisältö on tehokas taktiikka
Tehokas taktiikka personoinnin priorisoimiseksi sähköpostikampanjoissasi on dynaaminen sisältö. Dynaaminen sisältö automatisoi sen, kuka saa mitäkin sisältöä, joka auttaa sinua toimittamaan relevanttia ja täsmällistä viestintää. Jos esimerkiksi lähetät sähköpostiviestejä Lime Newsletterin (tai Automated Flows -ominaisuuden) avulla, voit ohjata, mikä sisältö näkyy yleisösi eri segmenteille CRM-tietojesi perusteella. Se on yhtä yksinkertaista kuin suodattimen luominen sisällön näkymän hallitsemiseksi. CRM-tietosi sisältävät runsaasti asiakastietoja, joita voit käyttää sisällön räätälöintiin ja luoda viestejä, jotka sopivat paremmin niille ihmisille, joille lähetät sisältöäsi.
Lime Newsletter tukee sähköpostin personointia dynaamisen sisällön avulla. Varaa esittely ja tutustu kaikkiin tehokkaan sähköpostimarkkinointityökalumme mahdollisuuksiin.
Tee positiivisesti erottuvia sähköposteja
Dynaamisen sisällön käyttäminen sähköpostiviesteissäsi auttaa call-to-action-kutsuasi tai viestiäsi erottumaan joukosta, koska se ei huku sähköpostien sekaan. Jos et vielä vahvista sähköpostimarkkinointitaktiikkaasi CRM-tietojen avulla, on hyvä aloittaa miettimällä tilaisuutta, jossa sinun on kerrottava jollekin yleisösegmentille organisaatiosi tarjoamasta arvosta. Kaksi loistavaa tilaisuutta dynaamisen sisällön tutkimiseen ovat tuotteen lanseeraus tai tuleva tapahtuma! Määrittele, kuka on näiden viestien kohdeyleisö ja mitä tietoja CRM:stä tarvitset, jotta voit rajata yleisön kyseiseen segmenttiin.
Jos käytät Lime CRM:ää, tähän prosessiin kuuluu suodattimien säätäminen kohdennetun luettelon rakentamiseksi. CRM-tiedot auttavat sinua luomaan asiakaskeskeistä sisältöä antamalla sinulle tiedot, joita tarvitset oikean viestin lähettämiseen oikealle henkilölle.
CRM:n avulla sinulla on kaikki tietosi käytettävissä
Markkinoijalle CRM:n käyttömahdollisuus tarkoittaa, että sinulla on käsilläsi maailma täynnä asiakasymmärrystä. Miten voit hyödyntää CRM:ääsi paremmin yksilöllisen, tietoon perustuvan viestinnän innoittamiseksi? Kun sähköpostin sisällön kehittäminen lähtee kohderyhmäsi tarpeista ja toiveista henkilökohtaisella tavalla, sähköpostin suorituskyky paranee sen seurauksena.
Jos olet utelias sähköpostin personointitekniikoiden suhteen, varaa demoesittely, jotta saat lisätietoja Lime Newsletterista ja näet, mihin voit viedä sähköpostimarkkinointisi.
Haluatko kehittyä sähköpostimarkkinoinnissa?
Keskustellaan sinulle täydellisesti sopivasta ratkaisusta, jonka avulla houkuttelet lisää asiakkaita ja teet nykyisistä asiakkaistasi uskollisia lähettiläitäsi.