Houkuttele ja sitouta fiksuimmalla tavalla
Päihitä kilpailijat olemalla helpoin ja mukavin yritys, jonka kanssa toimia. Ratkaisumme sisältää älykkäitä työkaluja, joiden avulla hoituvat niin myynnin tuki, toimialakohtainen myyntiputken hallinta kuin sähköiset palvelutkin, ja lisäksi se tarjoaa yhteisen asiakasnäkymän. Ole asiakkaan luonnollinen, pitkäaikainen valinta.
Mitä tuloksia haluat saavuttaa?
Olemme puolellasi ja varmistamme, että saat suurimman hyödyn investoinnistasi meihin. Tässä muutamia investoinnin tuottolukuja, jotka ovat auttaneet asiakkaitamme asiakaspolkujen tehostamisessa.
Enemmän kuin pelkkä CRM
Myyntiputken hallinta
Paranna myyntiprosessiasi toimialakohtaisen myyntityökalun avulla. Kun käytössäsi on Lime CRM, muun muassa asiakashankintaan, tarjoushallintaan, sopimusten sähköiseen allekirjoittamiseen ja kokousten jatkotoimiin liittyvien tehtävien hoitaminen on helppoa. Ja tietenkin haluat seurata myyntejäsi ennusteiden, analyysien ja mielenkiintoisten raporttien avulla – samalla ne ovat hyvä sidosryhmien sitouttamiskeino.
Markkinointi ja kampanjat
Vastaa asiakkaiden odotuksiin pitämällä heidät ajan tasalla ja sitoutuneina koko prosessin ajan. Automaattisten viestintätyökalujen avulla voit tehdä tämän helpoimmalla mahdollisella tavalla, eikä asiakaspalvelusi huku kysymyksiin.
Itsepalvelu
Houkuttele uusia asiakkaita olemalla helpoin valinta. Anna ohjeita ja vastaa kysymyksiin ripeästi chatbotin ja usein kysyttyjen kysymysten avulla. Tarjoa helppokäyttöisiä ratkaisuja sopimusten allekirjoittamiseen, kuten esimerkiksi digitaaliset lomakkeet ja allekirjoittaminen sähköisen identiteetin avulla. Lomakkeiden, portaalien, chatbottien ja usein kysyttyjen kysymysten avulla asiakkaat voivat hoitaa tehtäviä milloin tahansa. Syötetyt tiedot linkitetään automaattisesti asiakkaaseen ja palveluun Limessä. Tämä on yhteisen alustan suurin etu.
Sopimusten hallinta
Varmista asiakkaiden sitoutuminen seuraamalla asiakkaita ja sopimuksia ennakoivasti. Hyödynnä automaattisia prosesseja kuluttajamarkkinoilla ja mekaanisia prosesseja B2B-toiminnassa, ja keskity suhteiden rakentamiseen, viestintään ja parhaan mahdollisen tuen tarjoamiseen.
Lime asiakaspalveluun
AI-itsepalvelu
Ratkaise asiakaskyselyt nopeasti ja sujuvasti AI-chatbottien ja itsepalvelun automatisoinnin avulla.
Viestikeskus
Tee yrityksesi tavoittamisesta helppoa asiakkaillesi, valitsivatpa he minkä viestintäkanavan tahansa.
Tiketit
Tee monimutkaisista tapauksista yksinkertaisempia tukityökaluilla, jotka varmistavat, että käsittely on sujuvaa kaikissa vaiheissa.
”Hyvä yhteenveto kaikista tiketeistämme”
”Limen avulla kaikki osastot voivat seurata tikettejä ja nähdä kaikki tiedot kustakin projekteista. Lime antaa meille myös mahdollisuuden nähdä historiallisen taustan, kun asiakas ottaa meihin yhteyttä. Saamme hyvän yhteenvedon kaikista tiketeistä, jotka meidän on ratkottava.”
Skellefteå Kraft
Mikä on seuraava askeleesi?
Suositut artikkelit
-
Ota ohjat käsiin ja hallitse asiakaskokemuksia tukkualalla
Read now: Ota ohjat käsiin ja hallitse asiakaskokemuksia tukkualallaAsiakaskokemus ja asiakaslähtöisyys on hyvä tapa houkutella ja säilyttää asiakkaita. Tukkualan asiakkaat odottavat hyvän tuotteen lisäksi myös sujuvaa toimitusta ja…
-
Kolme vaihetta turvallisempaan B2B-liiketoimintaan
Read now: Kolme vaihetta turvallisempaan B2B-liiketoimintaanYritystiedot ja luottotiedot ovat monissa tapauksissa liikesuhteiden keskiössä. Asiakkaiden tunteminen tarkoittaa myös heidän lukujensa ja edellytystensä tuntemista, mikä on tärkeää…
-
Näistä syistä ERP ja CRM toimivat paremmin yhdessä
Read now: Näistä syistä ERP ja CRM toimivat paremmin yhdessäJärjestelmä – ilo monille, välttämätön paha muille. Digitalisointi on johtanut siihen, että yhä useammat prosessit siirtyvät tietokoneille ja älykkäisiin ohjelmistoihin…
Keskustellaan energiasta
Tai mistä tahansa haluat.