Kasvua yksinkertaistamalla myynnin ja palveluiden hallintaa

Yksinkertaista myynnin, palveluiden ja huollon hallintaa keskittämällä kaikki tiedot yhteen paikkaan. Kasvata Lime CRM -ratkaisuasi yrityksesi kasvun mukana varmistaen kitkattoman toiminnan. Paikallisena yhteistyökumppanina haluamme auttaa sinua parantamaan asiakastyytyväisyyttä kaikissa toimintasi vaiheissa.

Varaa aika demoesittelyyn

Mitä tuloksia haluat saavuttaa?

Olemme puolellasi ja varmistamme, että saat suurimman hyödyn investoinnistasi meihin. Tässä muutamia pääoman tuottolukuja, jotka ovat auttaneet asiakkaitamme asiakasmatkojen tehostamisessa.

Sitoutumisasteen kasvu

60%

Nettomyynnin kaksinkertaistuminen

5 v

Ohjelmiston käytön kasvu

80%

Enemmän kuin CRM-ratkaisu koneiden ja laitteiden toimialoja varten

Tutustu laajaan ohjelmisto- ja palveluvalikoimaan koneiden ja laitteiden toimialan eri osa-alueilla. Suunniteltu helpottamaan koko työnkulun hallintaa – myynnistä tiketöintiin ja työtilausten hallintaan.

Laitteiden hallinta

Hallitse koneita ja laitteita sinulle sopivalla tavalla. Hallinnoi kaikkia tikettejä, huoltoja, sopimuksia ja takuita yhdesä paikassa.

Viestintä

Sähköpostit, uutiskirjeet, tekstiviestit ja chat – Lime CRM auttaa viestimään tehokkaasti kanavasta riippumatta.

Yhteistyö

Yhteistyö on avainasemassa, kun haluat loistaa asiakassuhteiden hoidossa. Lime CRM mahdollistaa yhteistyön myynnin, markkinoinnin, tuen ja huoltotiimin välillä.

Automatisoi

Paranna tehokkuutta ja tuottavuutta asiakaspolun kaikissa vaiheissa automatisointitoimintojen avulla.

Tämä on Lime koneiden ja laitteiden toimialaa varten

Yksinkertainen ja joustava

Juuri se, mitä tarvitset – ei enempää eikä vähempää. Me autamme sinut alkuun, ja olemme aina vain puhelinsoiton päässä.

Ominaisuuksia voi lisätä ja mukauttaa matkan varrella
Ei ylimääräisiä ominaisuuksia
Sisältää aina laadukkaan, Limen tarjoaman tuen
Avoimet REST API -integraatiot

Tietojen visualisointi pika-analyysejä varten
Laaja valikoima ominaisuuksia
Webhookit ja Lime-verkkokomponentit

Paikallinen kumppani

Valitsemalla Limen saat vahvasti sitoutuneen kumppanin, joka auttaa sinua matkan kaikissa vaiheissa, sillä asiakkaanamme saat kokonaisvaltaisen ratkaisun. Säästä kallisarvoista aikaa ja vaivaa keskustelemalla ihmisten kanssa, jotka jo ennestään tuntevat koneiden ja laitteiden toimialan ja markkinat, joilla toimit.

Yli 200 koneiden ja laitteiden toimialan asiakasta
Huippuluokkainen asiakastuki
Paikalliset toimistot, jotka tarjoavat myynti- ja konsultointipalveluita

Kaikki tehdään yrityksen sisällä
Tiivis yhteistyö asiakkaiden kanssa
Valmiit toimialakohtaiset ominaisuudet

Yksi tiedonlähde

Hanki 360 asteen näkymä asiakkaaseen sekä koneisiin ja laitteisiin yhdistetyn alustan avulla. Näin voit hallita myyntipalveluita ja huoltoa yhdestä paikasta ja vähentää tiedonhakuja ja hallintokuluja.

Avoin REST API -ohjelmointirajapinta
Ajantasaiset kojetaulut ja analyysit
Tehokas hakutoiminto
Digitaalinen tiketöinti ja työtilausten hallinta

Sopimusten ja takuiden hallinta
Tarjousten hallinta (CPQ)
Eri osastojen välisen yhteistyön helpottaminen

01/01

Mikä on seuraava askeleesi?

Pyydä demoesittely

Keskustele Koneet ja laitteet -tiimin kanssa

Suosittuja artikkeleita

Näytä kaikki

CRM-järjestelmien käyttö asiakastuen parantamiseen

Kun asiakkaiden odotukset ovat korkealla, erinomaisen asiakastukikokemuksen tarjoaminen on elintärkeää onnistuneen asiakaspalvelun kannalta. CRM-järjestelmää käytettäessä asiakastuki ei enää ole vain peruspalvelua, vaan proaktiviinen ja strateginen osa liiketoimintaa. Tutustutaan seuraavaksi, miten yritykset, esimerkiksi oma yrityksesi, voivat hyödyntää CRM:n potentiaalia asiakastuen nostamiseen uudelle tasolle sekä asiakastyytyväisyyden ja asiakasuskollisuuden parantamiseen, mikä nostaa sitoutumisastetta.
Lue lisää: CRM-järjestelmien käyttö asiakastuen parantamiseen
Asiakaspalvelu: ongelmanratkaisusta kasvun vauhdittajaksi

Opi, miten muunnat asiakaspalvelun strategisen kasvun vauhdittajaksi. Tämä on Solve and Evolve -metodimme.
Lue lisää: Asiakaspalvelu: ongelmanratkaisusta kasvun vauhdittajaksi
Tehosta työnkulkuja työmääräinjärjestelmällä

Anna kenttätyöntekijöille työkalut, jotka helpottavat työmääräysten hallintaa. Lime CRM:n Work Order -toiminnolla luot työmääräykset suoraan asiakastiedoista ja jaat ne nopeasti oikeille henkilöille. Kaikki dokumentointi ja raportointi hoituu kätevästi mobiililaitteella.
Lue lisää: Tehosta työnkulkuja työmääräinjärjestelmällä
Asiakaspolun parantaminen asiakaspalautteen avulla

Asiakkaiden tarpeiden ja kokemusten ymmärtäminen on olennainen osa yrityksen jatkuvaa menestystä. Keräämällä tehokkaasti asiakaspalautetta ja toimimalla sen perusteella voit jatkuvasti parantaa asiakaspolkuasi, edistää reagointikulttuuria ja rakentaa vahvempia asiakassuhteita. Tutustutaanpa siihen, miten palautesilmukan sisällyttäminen asiakaspolun jokaiseen vaiheeseen voi edistää kasvua ja asiakastyytyväisyyttä.
Lue lisää: Asiakaspolun parantaminen asiakaspalautteen avulla
Personoi asiakkaan matka

B2B-yrityksillä liiketapahtumissa ei ole kyse vain tavaroiden ja palveluiden vaihdosta. Niille personointi ja pitkäaikaisten suhteiden rakentaminen ovat molemmat tärkeitä, kun on kyse kaupan solmimisesta potentiaalisen asiakkaan kanssa. Paras personointi kuitenkin on enemmän kuin asiakkaan puhutteleminen nimellä sähköpostissa. Siihen vaaditaan usein syvempää asiakkaan tarpeiden, haasteiden ja tavoitteiden ymmärtämistä. Lisäksi tarvitaan kykyä räätälöidä vuorovaikutus ja ratkaisut sellaisiksi,…
Lue lisää: Personoi asiakkaan matka
Miksi asiakaspolun kartoittaminen on tärkeää

Nykyisessä erittäin kilpailevassa liiketoimintaympäristössä asiakkaan matkan ymmärtäminen on tärkeämpää kuin koskaan. Jokainen vuorovaikutus, jonka asiakkaasi kohtaa brändisi kanssa, muokkaa hänen kokonaiskokemustaan ja vaikuttaa hänen päätöksentekoprosessiinsa. Kartoittamalla nämä vuorovaikutustilanteet voit saada arvokasta tietoa heidän odotuksistaan, tarpeistaan ja kipupisteistään, minkä ansiosta voit luoda saumattomamman ja yksilöllisemmän kokemuksen. Tässä oppaassa käymme läpi vaiheet, joita sinun on mietittävä, jotta…
Lue lisää: Miksi asiakaspolun kartoittaminen on tärkeää

Jutellaan liiketoiminnasta.

Tai koneista ja laitteista! Tai mistä tahansa haluat.

Ota yhteyttä