6 redenen om over te stappen op een online CRM

Weet je nog toen CRM-systemen lokaal moesten worden geïnstalleerd, IT-hulp nodig hadden en alleen op kantoor werkten? Toen elke upgrade een langdurig proces was en elke licentie voelde als een investering in hoofdpijn? Dat hoeft niet langer zo te zijn.

Met een online CRM krijg je een flexibel, cloudgebaseerd systeem dat altijd up-to-date is, overal beschikbaar is en klaar staat om met je bedrijf mee te groeien. Alles zonder dure installaties of technische rompslomp. Een cloudgebaseerde CRM-oplossing is niet alleen de toekomst, het is ook een efficiëntere manier om klantrelaties te beheren.

Hier zijn zes sterke redenen waarom steeds meer bedrijven overstappen op een SaaS CRM – en waarom jij dat misschien ook zou moeten doen.

Wil je een online CRM uitproberen? Boek vandaag nog een demo bij ons!

Boek een demo

Wat betekent SaaS?

SaaS staat voor “Software as a Service,” oftewel software die rechtstreeks via internet als dienst wordt geleverd. In plaats van een programma lokaal op elk apparaat te installeren, log je eenvoudig in via je webbrowser. Eenvoudig, veilig en altijd up-to-date.

Met een SaaS CRM betaal je een vast maandelijks bedrag om het systeem te gebruiken, net zoals je doet met Spotify of Netflix. Het verschil? Hier draait het om het creëren van structuur in je verkoopproces, het beheren van al je leads en het opbouwen van sterkere klantrelaties.

Je hoeft je geen zorgen te maken over upgrades, servercapaciteit of ingewikkelde installaties. Alles gebeurt in de cloud, vandaar dat men ook spreekt van cloud CRM of cloudgebaseerde CRM. Je krijgt een CRM dat gewoon werkt, zonder dat je technisch een vinger hoeft uit te steken.

Wat is on-premise?

On-premise betekent dat een systeem lokaal wordt geïnstalleerd en beheerd, dus rechtstreeks op je eigen servers of computers. Dit houdt in dat jij als bedrijf zelf verantwoordelijk bent voor alles: installatie, updates, licentiebeheer, onderhoud, beveiliging en back-ups.

Zeker, het geeft je een bepaalde mate van controle. Maar het vereist ook IT-resources, technische expertise en tijd – middelen die veel groeiende bedrijven liever investeren in klantrelaties en bedrijfsontwikkeling. Bovendien brengt het vaak grote eenmalige kosten en minder schaalbaarheid met zich mee.

Vergeleken met een online CRM zijn on-premise-oplossingen vaak duurder, minder flexibel en statischer. Het is een beetje alsof je een cd bezit in een wereld waar iedereen muziek streamt. Je hebt misschien nog wel geluid, maar het is lang niet zo handig.

Wil je af van je oude on-premise-oplossing?

Neem contact met ons op

6 voordelen van een SaaS CRM-systeem

Er zijn verschillende redenen waarom het SaaS-businessmodel de dominante keuze is geworden voor zowel bedrijven als particulieren. Wat zijn precies de voordelen, en waarom is het zo populair geworden?

Bespaar op dure infrastructuur en IT-gedoe

Een traditioneel CRM-systeem vereist vaak eigen servers, geïnstalleerde clients en een team dat de werking in de gaten houdt. Met een cloud-CRM verzorgt de leverancier alle technische aspecten: van hosting en beveiliging tot updates en back-ups.

Alles wat je nodig hebt is een internetverbinding; de rest wordt op de achtergrond geregeld. Dat betekent minder storingen, minder afhankelijkheid van IT en vooral lagere kosten. Of je nu een klein team bent of een groeiend bedrijf: een SaaS CRM geeft je de vrijheid om je te richten op klanten in plaats van kabels.

Betaal alleen voor wat je gebruikt

Met een SaaS CRM vermijd je hoge aanloopkosten en licentiepakketten waar je geen gebruik van maakt. In plaats daarvan betaal je een vast maandelijks bedrag, vaak gebaseerd op het aantal gebruikers, en kun je dit eenvoudig op- of afschalen afhankelijk van het seizoen, groei of personeelswijzigingen.

Hierdoor is de oplossing voorspelbaar, budgetvriendelijk en schaalbaar. Je zet geen kapitaal vast in een omvangrijk IT-project; in plaats daarvan kan je investering in klantrelaties direct vruchten afwerpen. Een cloud-CRM is dan ook net zo geschikt voor start-ups als voor gevestigde organisaties met meer complexe behoeften.

Altijd up-to-date – zonder extra kosten

In een on-premise wereld vereist elke upgrade extra inspanning in de vorm van tijd, planning en geld. Met een cloudgebaseerd CRM ontvang je nieuwe functionaliteiten automatisch, zonder dat je er iets voor hoeft te doen.

Je hebt altijd toegang tot de nieuwste versie van het systeem, wat betekent:

Verbeterde beveiliging
Nieuwe functionaliteit
Voldoen aan wetgeving en GDPR
Soepelere workflows

Een SaaS CRM werkt als een CRM op autopilot, zodat je al je energie kunt richten op wat écht belangrijk is: de klantervaring.

Kant-en-klare integraties die tijd besparen

Een goed SaaS CRM werkt niet in een vacuüm – het integreert moeiteloos met je andere systemen. Daarom bieden de meeste cloudgebaseerde CRM-oplossingen gebruiksvriendelijke koppelingen met tools zoals:

Met andere woorden, je hoeft het wiel niet opnieuw uit te vinden. Je kunt meteen aan de slag met een efficiënte en geïntegreerde workflow.

Werk waar je maar wilt, wanneer je maar wilt

Flexibiliteit is niet langer een luxe – het is een vereiste. Met een cloudgebaseerd CRM heb je toegang tot het systeem, of je nu op kantoor zit, thuiswerkt of onderweg bent tussen klantafspraken.

Alles wat je nodig hebt is een webbrowser en een internetverbinding. Je salesmedewerkers kunnen leads direct na een afspraak bijwerken, je supportteam kan zelfs buiten kantooruren vragen afhandelen en managers hebben real-time data over alle belangrijke KPI’s.

Het is vrijheid en controle in één. Precies zoals het hoort bij een online CRM-systeem.

Groeien zonder van systeem te hoeven wisselen

Als je bedrijf groeit, moet je CRM-systeem geen rem zijn, maar juist je motor. Een SaaS CRM is ontworpen om met je mee te groeien. Je kunt eenvoudig meer gebruikers toevoegen, extra functies activeren of upgraden naar een geavanceerdere setup zonder van platform te wisselen.

Dit betekent dat je nooit “opnieuw hoeft te beginnen” met nieuwe software of gevoelige klantdata hoeft te verplaatsen. Je online CRM gaat met je mee, van de eerste deal tot volledige groei en uitbreiding.

Wat is het verschil tussen
Lime CRM en Lime Go?

Zowel Lime CRM als Lime Go zijn krachtige cloudgebaseerde CRM-systemen, maar ze zijn ontworpen voor verschillende behoeften. Zie ze als twee slimme tools in dezelfde gereedschapskist: de één is op maat gemaakt voor complexiteit, de ander is ideaal voor snelheid. Waar je ook staat, er is altijd een Lime-oplossing die bij je past. En we helpen je graag om de juiste te vinden.

Lime CRM – voor wie
meer processen en integraties nodig heeft

Heb je een CRM nodig dat met je organisatie kan meegroeien en kan worden aangepast aan je workflows? Dan is Lime CRM de beste keuze. Je krijgt een schaalbaar en modulair cloud-CRM dat kan worden geïntegreerd met alles, van case management tot boekhoud- en supportsystemen.

Aangepaste weergaven en processen
Geschikt voor grotere teams en meerdere afdelingen
Volledige controle over de hele klantreis
Krachtige rapportage en opvolging

Lime Go – voor wie
direct aan de slag wil

Wil je een online CRM dat direct uit de doos klaar is voor gebruik?

Dan is Lime Go (Eng) de juiste keuze. Het is eenvoudig, snel en ontwikkeld voor verkoopteams die effectief willen werken met leads, prospectie en deals – zonder gedoe.

Geen implementatie nodig
Slimme bedrijfsdatabase inbegrepen
Perfect voor kleine en middelgrote bedrijven
AI-gestuurde functies die de juiste leads prioriteren

Wil je meer weten over Lime CRM of Lime Go? Neem contact met ons op, dan laten we je zien hoe eenvoudig CRM kan zijn.