E-mails personaliseren met behulp van klantgegevens

Consumenten verwachten dat je gepersonaliseerde content verstuurt

E-mailcampagnes en nieuwsbrieven bereiken je abonnees en klanten op een persoonlijke manier doordat ze naar hun privé-inboxen worden verstuurd. Daarom ontvangen ze liever content die overeenkomt met hun profielen – hun interesses, banen, productaankopen en meer. Sterker nog, “eenenzeventig procent van de consumenten verwacht dat bedrijven gepersonaliseerde interacties leveren” volgens eenonderzoek van McKinsey & Company uit 2021.

Dus hoe optimaliseer je je e-mails met behulp van personalisatie? Laten we eens in het onderwerp duiken en als doel stellen om een hogere klikfrequentie te genereren en meer lezers te converteren.

Dynamische content is een krachtige techniek

Een krachtige techniek om prioriteit te geven aan personalisatie in je e-mailcampagnes is door dynamische content te gebruiken. Dynamische content automatiseert wie welke content ontvangt om je te helpen relevante en directe communicatie te versturen. Als je bijvoorbeeld e-mails verstuurt met Lime Newsletter (of Automated Flows), kun je bepalen welke content getoond moet worden aan verschillende segmenten van je publiek op basis van je CRM-gegevens – het is net zo eenvoudig als het instellen van een filter om de zichtbaarheid van contentblokken te beheren. Je CRM-gegevens zitten vol klantinzichten die je kunt gebruiken om de content aan te passen en zo berichten te creëren die beter aansluiten bij de mensen die ze lezen.

Lime Newsletter ondersteunt gepersonaliseerde e-mails door middel van dynamische content. Plan een demo in en bekijk alle mogelijkheden met onze krachtige e-mailmarketingtool.

Zorg ervoor dat je e-mails opvallen

Door dynamische content in je e-mails te gebruiken, kun je een call-to-action of bericht laten opvallen bij je publiek en voorkomen dat het in een zee van e-mails verdwijnt. Als je nog geen CRM-gegevens gebruikt om je e-mailmarketingtactieken te versterken, dan kun je beginnen om een mogelijkheid te vinden waarbij je een specifiek segment van je doelgroep moet informeren over de waarde die jouw organisatie te bieden heeft. Twee geweldige gelegenheden om dynamische content te proberen zijn tijdens een productlancering of een aankomend evenement! Bepaal wie de beoogde doelgroep is voor deze berichten en welke gegevens uit je CRM je nodig hebt om je doelgroep toe te spitsen tot dat specifieke segment.

Als je Lime CRM gebruikt, omvat dit proces het aanpassen van filters om een gerichte lijst op te stellen. CRM-gegevens helpen je bij het creëren van klantgerichte content door je de informatie te verschaffen die je nodig hebt om het juiste bericht naar de juiste persoon te sturen.

Met CRM heb je alle informatie tot je beschikking

Voor een marketeer opent de toegang tot een CRM een wereld aan klantinzichten binnen handbereik. Hoe kun je je CRM beter gebruiken om gepersonaliseerde, datagestuurde communicatie te creëren? Wanneer de ontwikkeling van e-mailcontent op een gepersonaliseerde manier wordt gestuurd door de behoeften en wensen van je publiek, zullen als resultaat hiervan de e-mailprestaties verbeteren.

Als je benieuwd bent naar technieken voor het personaliseren van e-mails, plan dan een demo in voor meer informatie over Lime Newsletter en ontdek hoe je je e-mailmarketing kunt verbeteren.