Software en diensten voor succesvolle customer journeys
Laten we het gemakkelijker voor je maken om je klantenbestand te vinden, te sluiten, te voeden en te laten groeien met tools die zijn ontworpen voor de hele customer journey.
Meer dan 1M gebruikers
Versterk je klantinteracties
Gebruik onze producten en diensten om ervaringen te creëren waar je klanten dol op zullen zijn.
Alles wat je nodig hebt in één partner
Kiezen voor Lime betekent kiezen voor een partner die aan je zijde staat om je te helpen uitzonderlijke customer experiences te creëren, hoe die er ook uitzien – vandaag en in de toekomst.
Volledig eigenaarschap van de waardeketen
We doen alles intern, van de ontwikkeling van onze software tot het beheer en de ondersteuning. We begeleiden je zodat je het maximum uit je software haalt en we helpen je om je klantprocessen te verbeteren als ze in de loop der jaren veranderen.
Technologie en gedrag gecombineerd
Software is niets waard als het niet wordt gebruikt. Wij beseffen hoe vaak het belang van gedrag wordt verwaarloosd bij het implementeren van software en bieden daarom diensten aan op het gebied van ondersteuning en verandermanagement om je CRM-implementatie tot een succes te maken.
Dit is ons vakgebied
Verkoopprocessen, casemanagement, marketingautomatisering: er zijn veel onderdelen van de customer journey die je in de gaten moet houden. Daar komen wij om de hoek kijken! Met onze decennialange ervaring en kennis van de sector helpen we je valkuilen vermijden en creëren we pasklare oplossingen op basis van onze eerdere succesvolle projecten.
Geloof ons niet op ons woord
Hoor van onze klanten hoe we hen geholpen hebben hun business te laten groeien
Met Lime kregen we een geweldig CRM-systeem en een nieuw CRM-proces dat leidde tot een stijging van de retentiegraad in het eerste jaar – van 25% naar 40%.
We zien dat de kwaliteit van onze cases nu hoger is dan voorheen. We beschikken nu vanaf het begin over de juiste informatie, wat betekent dat we onze gegevens in Lime CRM kunnen omzetten in kennis voor nieuwe projecten op de lange termijn.
Met Lime CRM besparen we ongelofelijk veel tijd, van mailing en rapportage tot het klassieke zoeken naar informatie. We zijn nu veel efficiënter.
We hebben voor Lime gekozen omdat ze aan onze lijst van eisen voldeden, vooral op het gebied van ticketing en bedrijfsbeheer. Maar bovenal begrepen we van onze branchegenoten dat Lime zeer goede branchekennis heeft.
Het geloof in Lime CRM is enorm binnen de groep en er komen steeds nieuwe voorstellen en ideeën voor nieuwe gebruiksgebieden.
Het is een intelligent systeem om toegang te krijgen tot de informatie die je wilt zien, om deze te filteren en om geselecteerde gegevens te verplaatsen tussen verschillende functies binnen het systeem.
Lime is goed in het trainen en ondersteunen van hun klanten. Een geweldige gebruikersondersteuning en veel digitaal trainingsmateriaal maakt het makkelijker voor ons, en het eindresultaat is een CRM-systeem dat echt gebruikt wordt.
Lime CRM voelde meteen als een moderne, snelle en zeer flexibele tool. Bovendien hadden we het gevoel dat Lime als bedrijf ons bedrijf begreep, ons geweldig advies gaf en vooral: ze verkochten een kant-en-klaar systeem, geen lading consultancy-uren.
Lime geeft ons een geweldige structuur en overzicht van onze klantdialogen en biedt een waardevolle ondersteuning voor onze interne processen.
Lime zorgt ervoor dat we de voorwaarden hebben om ons gemakkelijk aan te passen aan de unieke behoeften van onze klanten en bedrijven.
Met Lime kunnen alle afdelingen alle relevante gegevens zien. Als een goede samenvatting van alles wat we moeten zien.
Wij zijn Lime
Onze overtuiging is dat goede klantreizen goede bedrijven bouwen. Lees meer over onze filosofie, wat ons inspireert en hoe u kunt profiteren van onze passie.
Laten we beginnen
We zijn er om je te helpen, of je nu een customer journey-expert bent of er voor het eerst over hoort. Begin met het boeken van een gesprek of een persoonlijke ontmoeting met iemand van ons Nederlandse team. We beloven je dat je in ieder geval een beter inzicht krijgt in je opties en nieuwe inspiratie opdoet.
Inzichten
Ontdek ons laatste nieuws en trends op het gebied van klantreizen en klantervaring
-
CRM-systemen gebruiken voor betere klantenondersteuning
Lees artikel: CRM-systemen gebruiken voor betere klantenondersteuningWanneer de verwachtingen van klanten hoog zijn, is het leveren van een superieure klantensupportervaring van vitaal belang voor een succesvol klanttraject. Het…
-
Klantenservice: van probleemoplosser tot drijvende kracht
Lees artikel: Klantenservice: van probleemoplosser tot drijvende krachtLeer hoe je van je klantenservice een drijvende kracht voor strategische groei kunt maken. Dit is onze ‘Solve and Evolve’-methode.
-
Je klanttraject verbeteren met behulp van feedback van klanten
Lees artikel: Je klanttraject verbeteren met behulp van feedback van klantenInzicht in de behoeften en ervaringen van je klanten is een essentieel onderdeel van voortdurend succes als bedrijf. Door effectief feedback van…
-
Nu bekijken
Lime CRM: Webclient demo
Lees nu: Lime CRM: Webclient demoDit is hoe Lime CRM werkt in de webclient. We laten u alles zien wat u moet weten!
-
Nu bekijken
Lime CRM: Een introductie tot het platform
Lees nu: Lime CRM: Een introductie tot het platformLime CRM wordt geleverd met een uitgebreide set functies voor het afhandelen van elke stap in de customer journey. Configureerbaar en uitbreidbaar…
-
Nu bekijken
Lime CRM voor verkoopteams
Lees nu: Lime CRM voor verkoopteamsMet alle klantgegevens toegankelijk op één plek, is Lime CRM de onestopshop voor jouw salesteam. Houd je pipeline in de gaten met…
-
Boek succes met persoonlijke e-mailmarketing
Lees nu: Boek succes met persoonlijke e-mailmarketingEen gids voor wie van potentiële klanten leads wil maken en, daarnaast klanten nog meer aan zich wil binden met behulp van…
-
De klantreis verbeteren
Lees nu: De klantreis verbeterenHier is ons e-book met 32 pagina’s vol informatie en tips die helpen bij het creëren van gedenkwaardige klantervaringen helpt creëren!
