Compatibiliteit
Desktop, Webclient
Categorie
Project Management, Helpdesk
Ontwikkelaar
Lime Technologies
Taal
Checklists
Krijg een overzicht van wat er gedaan is, wat er gedaan moet worden en wie wat moet doen. Met dynamische checklists wordt ticketing makkelijker en visueler. Bovendien voorkom je dat belangrijke momenten vergeten worden of dat er gegevens kwijtraken.
Stroomlijn jullie processen
Het zou toch fijn zijn als alle medewerkers vanuit dezelfde procedure werken bij de hantering van tickets of andere kritische processen? Dynamische checklists helpen om de structuur te creëren die jullie nodig hebben om hoge kwaliteit en een consequente workflow te garanderen.
Overzicht van de ticketing status
Dankzij visuele stappen krijg je snel een overzicht van de statussen van individuele tickets, iets wat handig is bij bijvoorbeeld klantcontact. Ook is het mogelijk om bepaalde stappen aan specifieke afdelingen of personen te koppelen, zodat de ticket met minimale inspanning op de juiste plek terechtkomt.
Ondersteuning voor ticketing management
- Creëer visuele stappen
- Structureer volgens jullie specifieke workflow
- Wijs momenten toe aan afdelingen/personen
