Compatibiliteit
Webclient only, cloud and on-premise compatible
Categorie
Communication, Customer service, Support
Ontwikkelaar
Lime Technologies
Talen
Procesvisualisatie
Met het Procesvisualisatie kunt u gemakkelijk visualiseren in welke fase van een proces u bent. Dit kan alles zijn, verschillend van simpele salesprocessen tot meer ingewikkelde service cases. Alles is aangepast aan uw persoonlijke wensen en processen.
Vele toepassingsgebieden
Alles wat een proces met meerdere stappen bevat is geschikt om gevisualiseerd te worden met behulp van het Procesvisualisatie. Support krijgt een duidelijk overzicht van hun support cases, het project team heeft volledige controle over de verloop van hun processen, de toelatingsafdeling kan gemakkelijk aanmeldingen van studenten bijhouden en het salesteam mist nooit een stap in hun salesprocessen. De toepassingen zijn talrijk!
Ontwerp een flow die bij u past
Het Procesvisualisatie kan omschreven worden als een keten van gebeurtenissen, die het visueel gemakkelijker maakt om een proces te volgen. Door het toevoegen van verschillende functies kunt u het ingewikkelde zo makkelijk mogelijk maken.
- Leidende tekst Heeft u een ingewikkeld proces? Geen zorgen! Voeg simpelweg een gedetailleerde uitleg toe aan iedere stap.
- Data koppelen Bij elke stap kan een datum worden toegevoegd om de tijdspanne te verduidelijken.
- Icons & kleuren Maak de kaart leuker met verschillende kleuren en icons.
- Stappen uitsluiten Sommige stappen zijn niet altijd onderdeel van de flow en kunnen buiten het proces geplaatst worden, zoals bijvoorbeeld “on hold” of “afgewezen”.
- Aanzetten tot activiteit Wanneer de status verandert kan er bijvoorbeeld een dialoogvenster worden geopend, waar de gebruiker extra informatie kan toevoegen.
