Ontdek een wereld van inzichten
Blader door onze artikelen, video’s en downloads voor inzicht en inspiratie. Verdiep je in de nieuwste trends en doe kennis op waarmee je het beste klanttraject voor je bedrijf kunt creëren.
Laten we samen de kracht van klantrelaties ontsluiten
-
Churn, PopularAlles wat je wilt weten over churn rate
Nu lezen: Alles wat je wilt weten over churn rateHet begrijpen van de churn rate is belangrijk voor bedrijven die het overzicht willen behouden over het klantverloop. In welke mate een bedrijf churn ervaart,…
-
Lime Connect, PopularHet belang van AI-chatbots in klantenservice
Nu lezen: Het belang van AI-chatbots in klantenserviceChatGPT is in korte tijd een bekende naam geworden toen het de wereld liet zien hoe ver Kunstmatige Intelligentie (AI) de afgelopen jaren is gekomen.…
-
Lime Survey, PopularVerbeter de klantloyaliteit met behulp van klantonderzoeken
Nu lezen: Verbeter de klantloyaliteit met behulp van klantonderzoekenEen klantonderzoek speelt een belangrijke rol in hoe je je klanten, hun behoeften en wat echt belangrijk voor hen is, begrijpt. Klantonderzoeken vormen een belangrijk…
Artikelen
-
Customer Experience, Customer Journey, Customer Service, Lime CRMCRM-systemen gebruiken voor betere klantenondersteuning
Lees artikel: CRM-systemen gebruiken voor betere klantenondersteuningWanneer de verwachtingen van klanten hoog zijn, is het leveren van een superieure klantensupportervaring van vitaal belang voor een succesvol klanttraject. Het gebruik van een…
-
Customer ServiceKlantenservice: van probleemoplosser tot drijvende kracht
Lees artikel: Klantenservice: van probleemoplosser tot drijvende krachtLeer hoe je van je klantenservice een drijvende kracht voor strategische groei kunt maken. Dit is onze ‘Solve and Evolve’-methode.
-
Customer Experience, Customer Journey, Customer Service, Lime CRMJe klanttraject verbeteren met behulp van feedback van klanten
Lees artikel: Je klanttraject verbeteren met behulp van feedback van klantenInzicht in de behoeften en ervaringen van je klanten is een essentieel onderdeel van voortdurend succes als bedrijf. Door effectief feedback van klanten te verzamelen…
Verhalen van klanten
-
BMW Financial Services
Nu lezen: BMW Financial ServicesBMW Financial Services werkt al meer dan 10 jaar samen met Lime en het begon allemaal met de behoefte aan een meer compleet klantbeeld. Het…
-
Holland Machinery
Nu lezen: Holland MachineryHolland Machinery gebruikte Outlook en Excell om dingen in te noteren en medewerkers belden veel met elkaar om informatie uit te wisselen. De wens voor…
Downloads
-
Boek succes met persoonlijke e-mailmarketing
Nu lezen: Boek succes met persoonlijke e-mailmarketingEen gids voor wie van potentiële klanten leads wil maken en, daarnaast klanten nog meer aan zich wil binden met behulp van persoonlijke en boeiende e-mailcampagnes.
-
De klantreis verbeteren
Nu lezen: De klantreis verbeterenHier is ons e-book met 32 pagina’s vol informatie en tips die helpen bij het creëren van gedenkwaardige klantervaringen helpt creëren!
Video’s
-
Nu bekijken
Lime CRM: Webclient demo
Nu lezen: Lime CRM: Webclient demoDit is hoe Lime CRM werkt in de webclient. We laten u alles zien wat u moet weten!
-
Nu bekijken
Lime CRM: Een introductie tot het platform
Nu lezen: Lime CRM: Een introductie tot het platformLime CRM wordt geleverd met een uitgebreide set functies voor het afhandelen van elke stap in de customer journey. Configureerbaar en uitbreidbaar om aan te sluiten op jouw behoeften.
-
Nu bekijken
Lime CRM voor verkoopteams
Nu lezen: Lime CRM voor verkoopteamsMet alle klantgegevens toegankelijk op één plek, is Lime CRM de onestopshop voor jouw salesteam. Houd je pipeline in de gaten met een visueel dashboard dat je lopende activiteiten, prospects en kritische KPI’s presenteert.
Lime Discover
Leer hoe je klantervaringen revolutioneert – lees onze laatste inzichten over klantbetrokkenheid, klanttevredenheid en andere gerelateerde onderwerpen.
Wil je met iemand praten?
Laten we vandaag nog de oplossing vinden waarmee je meer klanten krijgt en bestaande klanten verandert in loyale ambassadeurs!