Opplev kraften til et skreddersydd CRM
Lime CRM tilbyr effektive funksjoner som håndterer hele kundereisen din. De kan konfigureres og utvides for å passe til dine behov.
Funksjoner
Viser {printed} av {total} resultater
Struktur
Ditt CRM på din måte
Skreddersy Lime CRM til dine behov ved å bruke smarte funksjoner for å strukturere data og prosesser.
-
Filtersett
Spar tid ved å slippe å utføre det samme søket gjentatte ganger ved å bruke filtersett. Du kan filtrere dataene dine raskt og lagre filtersettet for enkel tilgang neste gang du trenger det.
-
Import og eksport
Kom i gang på få minutter ved å importere dataene du trenger. Hvis du trenger det, kan du enkelt eksportere data i ulike formater direkte fra tabellvisningen.
-
Varianter
Tilpass CRM-kortene dine slik at de bare viser relevant informasjon for hver post, med plass til ulike varianter av støttesaker eller avtaler, og sørg for at hvert kort viser nøyaktig hva som er nødvendig og ikke noe mer.
-
Tabell- og listevisninger
Administrer dataene dine i et format som er enkelt å jobbe med og forstå. Vår løsning tilbyr ulike visninger avhengig av situasjon og innhold, alt for å forenkle arbeidshverdagen din.
-
Kartvisning
Les mer: KartvisningØk innsikten ved å visualisere data på et kart, og legg til rette for bedre strategiske beslutninger på områder som kundebesøksplanlegging, distribusjon av arbeidsordre og optimal plassering av nye butikker eller arrangementer, det hele sømløst integrert med Google Maps.
-
Egendefinerte felter og faner
Lime CRM kan enkelt konfigureres for å passe dine behov. Legg til ulike typer felt, koble sammen objekter og bygg strukturen, slik at den passer til den informasjonen du trenger for å administrere kundereisen din.
Samarbeid
Teamwork blir dreamwork
Samarbeid er nøkkelen til gode kundeforhold, og Lime CRM gir deg kraften du trenger.
-
Customer plans
Arbeid proaktivt med å sette opp planer for kundene dine.
-
Arbeidsordre
Les mer: ArbeidsordreØk effektiviteten med intuitiv arbeidsordreadministrasjon på både nett og mobil. Denne løsningen sikrer bedre planlegging, tidsbruk og logistikk, og er ideell til sektorer som eiendom og energi. En revolusjon i arbeidsflytstyringen.
-
Huskelister
Administrer og prioriter oppgaver i kunderelasjoner med gjøremål som er intelligent koblet til riktig kunde, avtale, kollega og mer på en enkel måte. Det hjelper deg å holde orden og sikrer at du alltid er godt informert og forberedt og…
-
Aktivitetsstrøm
Hold styr på alle løfter og samtaler i kundeinteraksjoner med aktivitetsstrømmen vår. Den viser hvem som sa hva og når, og hjelper teamet ditt med å holde seg informert og konsekvent i alle kunderelasjoner på tvers av hele organisasjonen.
-
Portal
Les mer: PortalTilby selvbetjening til kunder, ansatte og partnere med en fleksibel nettportal som effektiviserer håndtering av personopplysninger, rapportering og direkte CRM-integrasjon for effektiv informasjonshåndtering.
-
Dokumentsamarbeid
Les mer: DokumentsamarbeidOptimaliser dokumenthåndtering i Lime CRM med Live Docs, som tilbyr en sømløs og rask arbeidsflyt for Microsoft Office-filer – du kan redigere og lagre med ett klikk, alltid tilgjengelig selv når du er på farten, og enkel konvertring til PDF.
Kommunikasjon
Nå ut til potensielle og eksisterende kunder der de er.
Enten det er via e-post, SMS eller chat, hjelper plattformen vår deg med å kommunisere effektivt – uavhengig av kanal.
-
Nettskjemaer
Les mer: NettskjemaerLag strømlinjeformede prosesser med et brukervennlig verktøy hvor du kan lage nettbaserte skjemaer for oppgaver som saks- og kundeemneadministrasjon eller kontraktsignering. Opprett, tilpass og publiser skjemaet ditt, slik at du kan samle alle data i Lime CRM, noe som gjør…
-
SMS
Les mer: SMSStyr bedriftens kundeengasjement og relasjonsbygging ved å sende personlige, målrettede SMSer. Vær sikker på at kundene dine mottar relevant informasjon til riktig tid, noe som fører til økt kundetilfredshet og lojalitet.
-
Inbox
Les mer: InboxGjør kundeservicen enklere ved å effektivt administrere flere innbokser, automatisk generere svar på innkommende e-poster og sømløst opprette saker i Lime CRM. Dette reduserer både administrativt arbeid og risikoen for å miste e-poster, og legger videre grunnlaget for førsteklasses kundestøtte…
-
Kommunikasjonsflyt
Les mer: KommunikasjonsflytHurtighet og smidighet er nøkkelen når det kommer til kundeservice. Få en rask oversikt, og håndter all kundekommunikasjon rett i Lime CRM. Alle meldinger er samlet på ett sted på en oversiktlig måte, noe som gir deg raskere oversikt og…
-
Nyhetsbrev
Les mer: NyhetsbrevBruk CRM-data til å produsere målrettede nyhetsbrev. Velg mottakere basert på kriterier som kundestatus eller -plassering, og lag e-poster som blir lagt merke til ved å bruke dra-og-slipp-blokker eller forhåndsdesignede maler.
-
Gode svar på ofte stilte spørsmål
Øk kundestøtten med funksjonen Smart FAQ, et interaktivt hjelpeverktøy som forutser kundeforespørsler ved å automatisk fullføre inndata og sette søkelys på populære emner. Organiserte kategorier veileder brukere gjennom komplekse problemer og legger til rette for effektive selvbetjeningsløsninger.
Automatisering
Økt effektivitet med automatisering
Øk effektiviteten og produktiviteten i hele kundereisen ved hjelp av automatiserte funksjoner.
-
AI-drevet chatbot
Revolusjoner støtte og salg med vår avanserte KI-drevne chatbot, skreddersydd for å forstå kundebehov og utstyrt med forhåndsbygde, men tilpassbare dialoger, sømløst integrert på tvers av meldingskanaler.
-
Prosessvisualisering
Les mer: ProsessvisualiseringSe en visuell representasjon av ditt nåværende stadium i enhver prosess, fra enkle salg til komplekse servicesaker, som konfigureres spesifikt til dine behov.
-
Automatisering av markedsføring
Les mer: Automatisering av markedsføringTa kommunikasjonen din til nye høyder med markedsføringsautomatisering for å sikre at målgruppen din får en personlig tilpasset opplevelse – helt automatisk.
-
Sjekklister
Les mer: SjekklisterGjør oppgaveadministrasjonen enklere og unngå forglemmelser med dynamiske sjekklister – din løsning for å holde deg organisert og effektiv.
-
Automatisering av arbeidsflyt
Definer og opprett automatiserte arbeidsflyter for å minimere repeterende oppgaver med en no-code-løsning.
Utvid
Voks med effektive og skreddersydde integrasjonsverktøy
Bygg skreddersydde integrasjoner og effektive arbeidsflyter for en enda mer skreddersydd opplevelse.
-
Tilpasset forretningslogikk
Bruk avansert forretningslogikk via Python, tilpassede endepunkter, planlagte oppgaver med mer for å lage en kraftig, skreddersydd applikasjon.
-
Webhooks
Bruk webhooks for å abonnere på endringer i Lime CRM i sanntid.
-
Egendefinerte grensesnitt og arbeidsflyter
Bruk nettkomponenter for å tilpasse nettklienten, og lag ryddige og effektive arbeidsflyter ved hjelp av byggeklosser og UI-elementer.
-
REST API
Enkel utvidelse til og integrering med andre applikasjoner via våre moderne REST API-er, slik at Lime CRM passer perfekt inn i økosystemet til virksomheten din.
Få innsikt
Sørg for at data blir til innsikt
La kundedataene dine gi deg innsikt, slik at du kan ta databaserte beslutninger i alle trinn av kundereisen.
-
Aggregerte data
Få omfattende innsikt med aggregater til Lime CRM, og trekk ut data fra faner som Historikk og Fakturaer til en brukervennlig tabellvisning, noe som muliggjør enkel sporing av kundeengasjement, møter og salgspipeline med mer, uten at man må kunne kode.
-
Aktivitetsmatrise
Les mer: AktivitetsmatriseFå oversikt over om innsatsen brukes på de riktige potensielle kundene i riktig segment ved hjelp av aktivitetsmatrisen.
-
Fremheving
Fremhev kritisk informasjon med farger og ikoner i riktig kontekst, slik at du raskt kan ta riktige avgjørelser i den daglige driften.
-
Undersøkelse
Les mer: UndersøkelseFå en dypere kundeforståelse med bruk av profesjonelle kunderettede undersøkelser som passer til din situasjon eller prosess.
-
Følg med på mål
Les mer: Følg med på målSett og nå målene dine ved å bruke definerte KPI-er, for eksempel aktivitetsnivåer eller budsjettmål for både individuelle medarbeidere og de ulike avdelingene.
-
NPS
Mål og spor kundelojalitet med NPS-undersøkelser, og visualiser resultatet i et forhåndsdefinert sett med dashboards og widgets.
Sikkerhet
Bedre beskyttelse og enkel overholdelse
Bruk fleksibel hosting, presise tilgangskontroller, strømlinjeformet enkeltpålogging og overholdelse av EUs personvernforordning for å kunne tilby en trygg og effektiv CRM-opplevelse.
-
Personvern
Les mer: PersonvernSørg for trygghet med personvernfunksjoner som forenkler administrasjonsoppgaver og sikrer overholdelse av personvernforskrifter.
-
I skyen eller lokalt
Du kan gjøre din CRM-opplevelse med våre fleksible vertsløsninger enda enklere. Vi tilbyr både skybaserte løsninger og støtter dine egne servere – en skreddersydd løsning for å møte dine unike behov.
-
Enkel pålogging
Administrer brukere og logg på raskere, enklere og sikrere med enkel pålogging i Lime CRM via Azure AD eller en annen leverandør.
-
Bruker- og gruppetilgang
Definer roller for ulike brukergrupper for å kontrollere granulær tilgang til relevant informasjon både på tabell- og radnivå.
Utforsk integrasjoner
-
Lær mer: Telavox
Telavox
Transformer samtalehåndtering med Telavox-integrasjon i Lime CRM, slik at du automatisk får relevant kontaktinformasjon ved innkommende anrop og muliggjør direkte utgående anrop fra Lime CRM.
-
Lær mer: Proff
Proff
Finn flere kunder raskere med Proff in Lime CRM, som gir rask, direkte tilgang til bedriftsinformasjon i Europa og forenkler prosessen med prospektering.
-
Lær mer: Byggfakta SMART
Byggfakta SMART
Optimaliser byggeprosjektledelse med Byggfakta SMART, som er integrert i Lime CRM og sikrer enkel tilgang til oppdaterte anbud og prosjektinformasjon på tvers av flere land og som holder deg oppdatert, slik at du ligger i forkant i markedet.
-
Lær mer: Leadinfo
Leadinfo
Finn og konverter flere potensielle kunder med Leadinfo, som gir dyptgående innsikt i besøkende på B2B-nettsteder og deres aktiviteter og legger til rette for generering av potensielle salg i sanntid og sømløs CRM-integrasjon for å maksimere forretningsmulighetene