Ikke bare programvare. Ikke bare tjenester. Lime tilbyr begge deler
Lime er en komplett tjenesteleverandør som hjelper deg med å utvide virksomheten din gjennom kundene dine. Vår kombinasjon av programvare og ekspertise gjør oss til en unik partner, som tar fullt ansvar for hvert enkelt trinn i kundenes reise.
Et full-service selskap som støtter deg på lang sikt
I flere tiår har vi hjulpet tusenvis av bedrifter med å forbedre kundereisene deres. Med andre ord: vi vet hva vi gjør. Det er imidlertid vår helhetlige og samarbeidende tilnærming som virkelig gjør at vi skiller oss ut og er det riktige valget for deg som ønsker et langsiktig samarbeid.
Fullt eierskap over verdikjeden
Vi gjør alt internt, fra utvikling av programvaren vår til forvaltning og support gjennom hele veien. Vi står ved din side for å sørge for at du får mest mulig ut av programvaren din og hjelper deg med å forbedre kundeprosessene dine etter hvert som de endrer seg med årene.
En kombinasjon av teknologi og atferd
Programvare har ingen verdi med mindre den brukes. Vi erkjenner hvor ofte viktigheten av atferd blir neglisjert når vi implementerer programvare og tilbyr støttetjenester og endringshåndtering for å gjøre CRM-implementeringen din til en suksess.
Det er dette vi kan
Salgsprosesser, saksbehandling, markedsføringsautomatisering – det er mange deler av kundereisen man må holde styr på. Og det er her vi kan bidra! Med flere tiår med erfaring og bransjekunnskap guider vi deg unna fallgruvene og skaper perfekte løsninger basert på våre tidligere vellykkede prosjekter.
Lytt til kundene våre
Hvordan vi har hjulpet dem med å utvikle virksomheten sin.
Med Lime fikk vi et fantastisk CRM-system og en ny CRM-prosess som medførte en økning i retensjonsraten i løpet av det første året – fra 25 % til 40 %.
“For oss er Lime CRM forretningskritisk og gir oss kontroll over salg, drift og forvaltning!”
Vi kan se at kvaliteten på sakene våre er høyere nå enn før. Nå har vi riktig informasjon på plass fra starten av, noe som betyr at vi kan bruke dataene i Lime CRM til å utvikle kunnskap for nye prosjekter i fremtiden.
Med Lime CRM sparer vi utrolig mye tid – på alt fra utsendelser og rapporter til klassiske informasjonssøk. Vi jobber mye mer effektivt nå.
Tilliten til Lime CRM er stor i gruppen, og det kommer stadig nye forslag og ideer til nye bruksområder.
Lime er flinke til å lære opp og støtte kundene sine. En fantastisk brukerstøtte og mye digitalt opplæringsmateriale gjør det enklere for meg som administrator og for kollegene mine. Sluttresultatet er et CRM-system som virkelig brukes.
Lime CRM føltes umiddelbart som et moderne, raskt og svært fleksibelt verktøy. I tillegg følte vi at Lime som selskap forsto virksomheten vår, ga oss svært gode innspill, og fremfor alt: de solgte et ferdig system, ikke en masse konsulenttimer.
Lime hjelper oss med å få en god struktur og oversikt over kundedialogene våre og er også en svært god støtte for våre interne prosesser.
Lime sørger alltid for at vi har forutsetninger for enkelt å tilpasse oss kundenes og virksomhetens unike behov.
Lime gjør det mulig for alle avdelinger å følge saker og se all informasjon i sakene. Vi kan til og med se historikk tilbake i tid hvis en kunde kontakter oss. Som en god oppsummering av alle saker som vi trenger å se.
Velg én partner fra start til slutt
Unngå problemer med programvareleverandører som outsourcer salg, implementering og support til eksterne partnere. Vår tilnærming sikrer en smidig opplevelse fra første kontakt og til langt utover implementeringen.
Topprangert lokal support
Er du lei av endeløse telefonkøer? Og når noen endelig svarer, så snakker de ikke språket ditt? Det hører fortiden til.
Vi er stolte over at vi kan tilby deg øyeblikkelig hjelp på ditt lokale språk, enten via chat, e-post eller telefon, og vi er alltid profesjonelle og vennlige. Faktisk løser vår support 70 % av alle innkommende problemer i løpet av den første samtalen. Det er sannsynligvis grunnen til at 98,7 % av kundene våre sier at de vil anbefale andre å kontakte vår support.
La oss snakke tall
Vi står ved din side for å sørge for at du får mest mulig ut av investeringen din hos oss. Gled deg over ROI-er som har hjulpet kundene våre med å styrke sine kundereiser.