Velg riktig CRM-system for eiendomsbransjen
Endelig! Det er slik du vil føle deg når du sier takk og farvel til det gamle eiendomssystemet ditt (eller i det minste gir det et ordentlig farvel). Nå er det på tide å sette opp et skreddersydd økosystem. Det blir som å bytte fra tresko til løpesko. Klar, ferdig, gå!
“Men,” tenker du, “å jobbe med mange systemer i stedet for ett. Høres ikke det komplisert ut?»
Det kan det være, hvis du ikke har et fantastisk CRM-system som holder alt sammen og skaper en brukervennlig plattform for virksomheten din. Med CRM-et ditt integreres de ulike systemene og plattformene, og kundedata deles sikkert mellom dem. Fra ditt perspektiv jobber du ikke i flere forskjellige grensesnitt og programmer, men håndterer alt relatert til kundebehandling på én og samme plattform. Enkelt, oversiktlig og tilpasningsdyktig. Sånn fungerer det, uansett om du velger Lime CRM.
Bransjespesifikk løsning
Det er viktig å finne et CRM-system som passer for deg. Vi anbefaler at du ser etter en leverandør som tilbyr en bransjespesifikk løsning – et ferdigpakket CRM-system med akkurat de verktøyene din bransje trenger, basert på dine utfordringer, risikoer og suksessfaktorer. Utviklet av eksperter på kundeorienterte prosesser.
Med dette på plass har du et solid utgangspunkt for å bli en mer moderne bedrift som setter kunden i sentrum.
Spørsmål til deg selv
Før du begynner jakten på det rette CRM-et, still deg selv noen spørsmål:
- Hva er våre mål?
- Hvilke verktøy er nødvendige for å nå dit?
- Hvordan ser arbeidshverdagen vår ut, hvilke utfordringer og prosesser finnes?
- Hvilke funksjoner og verktøy er viktigst for oss?
- Hvilke funksjoner er mindre viktige, men ønskelige?
- Husk å involvere ulike avdelinger i selskapet, slik at du får med alles behov og ønsker.
Nysgjerrig på våre beste tips for å lykkes med ditt CRM-prosjekt?
Spørsmål du bør stille markedet
Har du en liste over krav og en ønskeliste på plass? Da er du klar til å skrape markedet. Her er spørsmålene du bør stille når du utforsker utvalget av CRM-systemer:
- Hvor lang tid tar det å komme i gang?
Skybaserte løsninger er raskere å sette opp enn on-premise løsninger. - Er det enkelt å bruke?
Brukervennlighet er noe mange CRM-utviklere legger stor vekt på. Men forskjellige systemer kan fungere mer eller mindre problemfritt med akkurat din bransjes arbeidsflyt. Bestill en demo for å se hvordan det fungerer i praksis. - Er det mulig å skalere?
Forhåpentligvis vokser virksomheten din. Derfor er det viktig å velge et CRM som enkelt kan skaleres etter hvert som du utvikler deg. Vårt beste tips: Start med en enkel løsning og skaler opp etter behov! - Hva koster det?
Mange systemer tilbyr «alt eller ingenting». I virkeligheten betyr det ofte at du betaler for mer enn du trenger. Se etter en leverandør som forstår bransjen din og tilbyr akkurat det du trenger – med mulighet for tilpasning til dine unike krav. - Hvilke integrasjonsmuligheter finnes?
Velg et CRM-system med et stort integreringsbibliotek, slik at du enkelt kan synkronisere med andre verktøy og tjenester du bruker, som boligapper, eiendomssystemer og økonomisystemer. - Hvilke funksjoner og tillegg er tilgjengelige?
De innebygde funksjonene bør dekke dine bransjespesifikke behov, som ulike kanaler for kundekommunikasjon, målrettede utsendelser, e-signering, annonsepublisering, arbeidsordrer med mer. - Hvordan fungerer det på mobil?
En CRM skal være enkel å bruke, også når du er på farten. Kanskje du trenger tilgang til kundedata, administrere arbeidsordrer i felten eller håndtere utleie direkte fra mobilen? - Er supporten god?
Er det flere kommunikasjonsalternativer slik at du kan velge kanal og tidspunkt som passer deg? Utføres supporten internt eller administreres den av en tredjepart? Hvis det håndteres internt, har selskapet mer ansvar og eierskap. - Er grensesnittet pent?
Ja, vi kan være litt overfladiske: Se etter et CRM som appellerer visuelt. Det gjør det lettere å lære systemet, få oversikt over KPI-ene og analysere dataene.
Så, hva kan Lime tilby?
Bransjeeksperter som vet hva du trenger
Velger du Lime, får du en skreddersydd løsning som er tilpasset akkurat dere. Dette betyr at du får nøyaktig det du trenger, uten at systemet føles uhåndterlig – og dere unngår å betale for funksjoner som ikke blir brukt.
Med vår erfaring og bransjeekspertise har vi utviklet et bredt spekter av funksjoner som dekker akkurat dine behov. Bestill en demo hos oss, så viser vi deg hvordan arbeidsflyten deres kan bli mer lønnsom og effektiv.
Nysgjerrig på våre tjenster?
Hva venter du på?
Det er ingen tid å miste! La oss finne løsningen som hjelper deg med å skaffe flere kunder og gjøre eksisterende kunder til lojale ambassadører i dag.