For enda mer fornøyde kunder
Du kan øke kundetilfredsheten ved å håndtere henvendelser effektivt og kommunisere på en rask, men vennlig måte – og selvfølgelig med så lite manuell innsats som mulig. Ved å tilby kundene muligheten til å velge selvbetjening, kan du fokusere på de områdene som vil øke kundetilfredsheten.
Hva ønsker du å oppnå?
Vi er her for å sikre at du får mest mulig ut av din investering i vår software. Her er noen eksempler på verdier Lime CRM kan tilføre eiendomsbransjen:
100%
En 100% digital kundereise
80%
Selvbetjening håndterer opptil 80% av henvendelsene
1 måned
AI sparer en måned med kundeservicearbeid
Mer enn et CRM
Vi tilbyr deg et brukervennlig og moderne system som er utviklet for en sømløs arbeidsflyt, øke effektiviteten og gjøre det enklere for deg å sette kunden i sentrum av virksomheten din. Ved å bruke våre bransjespesifikke moduler, integrasjoner og funksjoner, hjelper vi deg med å vokse ved hjelp av engasjerte kunder.
Kommunikasjon
La kunden føle seg ivaretatt med minimal innsats. Limes markedsførings- og kommunikasjonsverktøy er utviklet i henhold til kommunikasjonsarbeidsflyten din. De reduserer manuelt arbeid og bruker automatisering – der det er aktuelt – som en ledestjerne. Gi kundene den informasjonen de ønsker og trenger via plattformuavhengig kommunikasjon.
Administrere utleie
La oss gjøre leieprosessen enklere ved å forenkle administrasjonen. I Lime administrerer du publisering av ledige objekter, registrering av interessenter og køhåndtering. Ved å bruke enkle sjekklister, sikrer du at alt går riktig for seg.
Administrere field service
Gjør det enklere å spore og administrere saker på en effektiv måte. Dette inkluderer arbeidsordre, vedlikeholdsplanlegging, inspeksjoner og vurderinger. Vi sørger for at du holder kunden oppdatert gjennom hele prosessen. Og med en hendig app kan alle involverte få tilgang til og dele informasjon mens de er ute i felt.
Saksbehandling
Ettersom virksomheten omfatter mer enn bare feil- og tjenesterapportering, må du også håndtere økonomiske aspekter, utleiesaker og så videre. Vår omfattende løsning gjør det mulig for virksomheten din å hjelpe kunden på best mulig måte. Vi leverer en rekke funksjoner for å øke kundetilfredsheten, inkludert chat, automatisert kommunikasjon, selvbetjening, chatbots og svar på ofte stilte spørsmål.
Integrasjoner
Er du lei av gamle systemer som gjør det vanskelig å få mest mulig ut av dataene dine? Hold deg oppdatert på digitalisering, og sørg for at du bruker et system som lar deg dele data. Her er noen av våre forhåndsbygde integrasjoner som støtter virksomhetens daglige drift.
Hvorfor velge Lime?
Enkel selvbetjening
For å være en virksomhet som virkelig setter kunden i senrum, må du gi kunden mulighet til å hjelpe seg selv. Ved å minimere antall saker, kan du fokusere på de problemene som virkelig krever oppmerksomhet.
- Chatbot
- Gode svar på ofte stilte spørsmål
- Dynamisk chat
- Mine sider
- Kunde-app
- Digital signatur
Sømløs kommunikasjonsflyt
Hold kontakten med kundene dine, slik at de føler seg verdsatt. Automatiserte og triggerbaserte kommunikasjonsverktøy hjelper deg med å holde kundene informert og engasjert uten manuell inngripen.
- Automatisering av markedsføring
- Nyhetsbrev, SMS, undersøkelser
- Skjemaer
- Chat og chatbot
- Triggerbasert kommunikasjon
- Undersøkelser om kundetilfredshet
En kilde til sannhet
Én enkelt plattform integrert med de andre systemene dine gir en komplett oversikt over kunden, noe som gjør det lettere for deg å hjelpe hver enkelt. Gjør kvantifiserte data om til praktisk innsikt ved hjelp av våre visuelle dashboards. Og baser din neste strategiske beslutning på fakta, ikke magefølelsen.
- 360° oversikt over kunden
- Intuitive dashbord
- Åpne API-er
- Kvantitative og kvalitative data
- Datastyrt tilnærming
- Sømløs ERP-integrasjon
- Sanntids dashbord
- Automatisering av markedsføring, nyhetsbrev og segmentering
Hva blir ditt neste steg?
Populære artikler
-
Bruk av CRM-systemer for bedre kundestøtte
Les mer: Bruk av CRM-systemer for bedre kundestøtteNår kundens forventinger er høye, er det helt avgjørende å levere en overlegen kundesupportopplevelse for en vellykket og helhetlig kundereise.…
-
Kundeservice: Fra problemløser til drivkraft
Les mer: Kundeservice: Fra problemløser til drivkraftLes hvordan du forvandler kundeservicen din til en drivkraft for strategisk vekst. Dette er vår Solve and Evolve-metode
-
Forbedre kundereisen din ved hjelp av tilbakemeldinger fra kundene
Les mer: Forbedre kundereisen din ved hjelp av tilbakemeldinger fra kundeneÅ forstå kundenes behov og opplevelser er en viktig del av en kontinuerlig suksess som bedrift. Ved å samle inn…
La oss snakke forretninger.
Eller om hva som helst.