Bransjeløsning for energisalg

Konkurransen i kraftmarkedet er tøff, men mulighetene er store for de som kan jobbe effektivt og bygge lojale kunderelasjoner. Høy omstillingsevne er avgjørende for å raskt lansere nye produkter og tjenester i markedet. Samtidig er kundeopplevelsen kritisk, da det helhetlige inntrykket ofte avgjør om kunden forblir eller bytter leverandør.

Lime CRM Utility bidrar til både effektiv drift og den optimale kundeopplevelsen du ønsker å levere.

Be om demo

Hva ønsker du å oppnå?

Vi er her for å sikre at du får maksimal verdi ut av din softwareinvestering hos oss. Her er noen eksempler på hvordan vi tilfører verdi til energibransjen:

60%

Reduser antall systemer du bruker med

3x

raskere opplæring av nye kolleger med effektive rutiner

50%

Reduser den manuelle håndteringen i saksbehandlingen med

Et bransjetilpasset CRM

Selfservice & sakshåndtering

Kundene forventer brukervennlige selvbetjeningsløsninger, og kundesenteret trenger effektive verktøy for å håndtere forespørsler fra flere kanaler. Vår «Min side»-portal, AI-chatboter, FAQ, smarte skjemaer og sakshåndtering med telefonintegrasjon gjør at kundene kan hjelpe seg selv, mens medarbeiderne kan fokusere på mer komplekse oppgaver.

Effektivt strømsalg

Lime CRM Utility støtter salgsprosesser for både privat- og bedriftsmarkedet. Integrasjon med MAFI-systemet håndterer ordrebekreftelser, angrerettskjemaer og loggføring av aktiviteter. BRS-meldinger fra Elhub gir salgsteamet rask respons på kundehenvendelser, og kravene for trygg strømhandel kan integreres. Markedsførere kan også bruke data fra MAFI og CRM til å lage målrettede kampanjer.

Automatisering

I et marked med økt tempo og krav til effektivitet, er automatisering nøkkelen. Dette inkluderer automatiske e-poster, interne meldinger og databehandling. Automatisering frigjør tid til oppgaver som skaper høy verdi for virksomheten.

Etablert bransjepartner

I over 20 år har vi levert løsninger og forenklet prosesser i energibransjen. Over 100 energiselskaper stoler daglig på Lime for å sikre effektiv drift. Gjennom sterke partnerskap skaper vi løsninger som gir de beste resultatene for selskapene og deres kunder.

Lær mer om integrasjoner

Les mer

Vi elsker å gjøre hverdagen din enklere. Vi integrerer for eksempel til Moment AFI, Utility Cloud, Svea Finans, Strålfors, Proff, Dun & Bradstreet, Br.reg og ERP-system.

Hvorfor velge Lime?

Standard SaaS med tilpasningsmuligheter

Lime CRM Utility er bygget på vår standardplattform, og leveres i Lime Cloud. SaaS-plattformen brukes daglig av titusener av brukere.

Bransjeløsningen leveres med standardfunksjonalitet, for å raskt kunne etableres for virksomheten. Tjenesten tilpasses for å støtte de prosesser som er unike for virksomheten.

Plattformen er designet for enkel tilpasning og integrasjon til tredjepart systemer.

Saas-leveranse
Modulbasert
Konfigurerbar
Tilpasningsdyktig

Integrerbar med åpne API
Rask omstillingsbar
Utviklingsplattform
Automatiseringsmotor

AddOns

Til vår standard Lime CRM-plattform finnes det en rekke AddOns og moduler som tilvalg. Listen oppdateres kontinuerlig. AddOns kan supplere dine prosesser og tilføre verdi uten store investeringer eller omfattende tilpasninger.

ERP integrasjon Xledger, Visma, MS Dynamics, osv
Lime eSign
BankID identifisering
Google Maps integrasjon
Min Side Portal
Dokument print og utseende

Lime Connect AI Chat Bot
Smart FAQ
Kundeundersøkelser NPS
Bedriftsdata Br reg, Proff, D&B
Mobile arbeidsordre

Markedsføring og kommunikasjon

La Lime CRM Utility være det sentrale stedet for kundekommunikasjon, med alle data allerede i systemet for segmentering og personaliserte utsendelser. Bruk automatisering av markedsføring til både strategiske kampanjer og tilbakevendende kommunikasjon, som for eksempel onboarding av kunder.