Kompatibilitet
Desktop, Cloud
Kategori
Helpdesk, Communication, Webclient
Utvikler
Lime Technologies
Språk
Inbox
Inbox holder oversikten over en- eller flere innbokser, mens du kan fokusere på viktigere ting. Svar på innkomne mail genereres nemlig automatisk, og en sak opprettes i Lime CRM uten at du trenger å løfte en finger. Mindre administrativt arbeid og ingen risiko for tapte eller glemte eposter – det er grunnlaget for en førsteklasses kundeservice!
Slik virker Inbox
- En epost mottas i en innboks som overvåkes av Inbox.
- Inbox importerer informasjonen fra epostmeldingen og oppretter en sak i Lime CRM, som automatisk kobles til rett person eller selskap, basert på epostadressen. Eposten legges til som et dokument.
- Inbox sender automatisk ut et epostsvar, og kunden mottar en unik nøkkel eller saksnummer.
- Når en ny epostmelding med samme unike nøkkel eller saksnummer mottas i innboksen, importeres denne til samme sak i Lime CRM.
