Erbjudande
Varför Lime?
Inspiration
Kundportal
Kontakta oss

Erbjudande

Lime CRM


Ett branschspecifikt CRM med stöd för hela kundresan

Lime Connect

Kundkommunikation och AI-lösningar

Lime Go

Plug & play CRM för växande B2B-företag eller säljteam

Lime Sportadmin

En plats för hela föreningen
Behöver du hjälp att välja CRM?

Lime Intenz

Beteendeförändring för maximalt värde av programvara
Behöver du hjälp att välja CRM?
Inspiration

Kundberättelser

Videor & webbinarier

Artiklar

Nedladdningar

Lime Discover

Vad är CRM?

Mer än reklam: Vad du bör veta om marknadsföring

Marknadsföring är en av de mest använda och missförstådda affärstermerna idag. För vissa är det synonymt med kampanjer och annonser. För andra är det kärnan i hur ett företag bygger relationer, skapar tillit och driver tillväxt. I den här artikeln reder vi ut begreppen, klargör vad lagen säger och visar varför marknadsföring är långt mer än bara reklam.

Dags att lyfta din marknadsföring?
Boka en demo av Lime CRM och upplev skillnaden.

Boka demo

Vad marknadsföring verkligen handlar om

Du har kanske en fantastisk tjänst eller produkt, ett starkt team och höga ambitioner. Men utan rätt marknadsföring riskerar du att ingen får veta det. Marknadsföring är mer än bara reklam – det är navet i hur du formar kundupplevelsen, bygger varumärkeskännedomen och skapar meningsfull kontakt med din målgrupp. Effektiv marknadsföring utgår från insikt och data – om vad som engagerar, påverkar och skapar nytta för kunden genom hela kundresan.

Här spelar ditt CRM-system en central roll. Med ett system som Lime CRM får du inte bara koll på dina kunddata, du får även verktyg för att skapa personligare och effektivare marknadsföringsinsatser. För när din kommunikation bygger på rätt data, rätt timing och rätt kanal blir din marknadsföring inte bara en kostnad, utan istället en investering som driver tillväxt.

Därför är marknadsföring avgörande – oavsett bransch

Vad betyder marknadsföring, egentligen? I grunden handlar det om att påverka någon att agera – att köpa något, prenumerera, klicka, eller kontakta ditt företag. Men det finns både juridiska och etiska riktlinjer för hur det får gå till.

I praktiken får du inte marknadsföra vad som helst hur som helst. I Sverige regleras det av marknadsföringslagen, som ställer krav på att all kommunikation ska vara tydlig, sanningsenlig och inte vilseleda mottagaren. Det gäller oavsett om det handlar om ett erbjudande i ett nyhetsbrev, en text på din webbplats eller en kampanj i sociala medier.

Även inom EU finns gemensamma regler genom direktivet om otillbörliga affärsmetoder. Det innebär att du som företagare måste undvika överdrivna påståenden, dolda avgifter eller otydliga villkor.

Just därför är det viktigt att du har struktur i din marknadskommunikation, och här kommer Lime CRM in i bilden. Med Lime CRM får du full kontroll: du kan segmentera din kunddata, följa upp tidigare interaktioner, hantera samtycken och säkerställa att varje budskap är både relevant och korrekt. Det ger dig inte bara trygghet, det gör dina kampanjer mer träffsäkra, effektiva och i linje med både kundens förväntningar och gällande marknadsföringsregler.

Bra marknadsföring bygger relationer – dålig kan rasera dem

I en tid där kunder ständigt jämför, googlar och byter sina leverantörer med ett klick, räcker det inte längre med att bara ha en bra produkt. Du måste också nå ut med rätt budskap på rätt sätt, annars är risken stor att du förlorar affärer innan de ens börjat.

Det är därför marknadsföring är viktigt. Det bygger kännedom, väcker intresse, förklarar värde och i slutändan påverkar kunders beslut. Men det handlar också om förtroende. När din marknadsföring känns genomtänkt, relevant och ärlig, ökar chansen att kunden återkommer och rekommenderar dig till andra. Men när kommunikationen brister i tydlighet eller känns opålitlig, försvinner förtroendet snabbare än du hinner reagera.

Här blir ett CRM-system som Lime CRM en trygg grund. Genom att samla all kunddata på ett ställe, allt från köphistorik till tidigare interaktioner, kan du skapa en träffsäker, personlig och laglig kommunikation. Du minskar risken för att exempelvis kommunicera fel pris, skicka irrelevant innehåll eller lova något du inte kan leverera. Samtidigt får du full kontroll över samtycken, marknadsföringsflöden och innehåll, vilket gör din marknadsföring både effektiv och pålitlig.

Vill du veta mer om Lime Marketing och hur det fungerar?

Upptäck vår lösning

Så skapar du marknadsföring som bygger långsiktigt förtroende

I dagens informationsöverflöd är det inte längre tillräckligt att fånga någons uppmärksamhet, du måste även få deras tillit. Långsiktigt förtroende är en valuta som avgör om en kund kommer tillbaka, rekommenderar dig till andra eller väljer att vända sig till en konkurrent.

Marknadsföring som bygger förtroende är transparent, ärlig och relevant. Den lovar aldrig mer än den kan hålla, och den anpassar sig efter kundens behov, inte tvärtom. Det handlar om att förstå var kunden befinner sig i kundresan, och möta dem med rätt budskap i rätt kanal, vid rätt tidpunkt.

Det är här ett CRM-system som Lime CRM gör verklig skillnad. Med Lime CRM kan du:

  • Segmentera dina målgrupper baserat på till exempel bransch, tidigare köp, geografiskt läge eller intresseområden och skicka riktade kampanjer som träffar rätt direkt.
  • Skapa automatiserade utskick som aktiveras av kundens beteende, exempelvis efter att de klickat på ett erbjudande, öppnat ett nyhetsbrev eller inte har köpt på ett tag.
  • Sätta upp mallar för e-post och kampanjer som följer både ditt varumärke och juridiska krav, så du slipper börja om från början varje gång.
  • Följa upp kampanjer direkt i CRM och se vilka leads som konverterat, vilka som öppnat utskick och vilka som behöver en ny kontaktpunkt.
  • Se hela kundens historik direkt i systemet. Perfekt för att anpassa budskapet, undvika upprepningar eller missförstånd och leverera rätt innehåll vid rätt tillfälle.
  • Använda dashboards och rapporter för att se vilka aktiviteter som faktiskt leder till affär och justera din marknadsföring i realtid.

Med Lime CRM får du inte bara bättre struktur på kunddata, du får även en marknadsföringsmotor som varje dag jobbar smartare åt dig.

Upptäck Lime CRM

Checklista: Är din marknadsföring träffsäker, relevant och redo att prestera?

En stark kampanj börjar inte med ett kreativt utkast, utan med förståelse för din mottagare. Innan du skickar nästa kampanj, nyhetsbrev eller annons, fundera gärna över dessa frågor:

  • Har du en tydlig målgrupp och vet du vad de faktiskt vill ha?
  • Är innehållet relevant utifrån var kunden befinner sig i kundresan?
  • Är tajmingen rätt? Kommunicerar du för tidigt, för sent eller för ofta?
  • Matchar ditt budskap kundens tidigare beteende eller historik?
  • Har du anpassat språket och formatet till den kanal du använder?
  • Är det enkelt för mottagaren att förstå nästa steg och ta det?
  • Har du mätt tidigare insatser så du vet vad som fungerar?

Med Lime CRM får du verktygen för att bocka av varje punkt genom bättre koll på dina kundrelationer, tydliga segment, smart automation och insiktsfull uppföljning.

Vill du se hur det fungerar i praktiken?

Boka demo

Relaterade artiklar

Se alla

Vill du komma i kontakt med oss?

Slösa inte mer med din tid! Låt oss tillsammans hitta lösningen som ger dig fler kunder och skapar ambassadörer av dina befintliga!

Kontakta oss