Så revolutionerar du din medlemskommunikation

Vanliga utmaningar i medlemskommunikation: 

• Minskat engagemang: Många organisationer märker att medlemmarna varken öppnar nyhetsbrev eller deltar i evenemang. Varför? en vanlig orsak är att budskapen är för allmänna och talar inte till individens behov.
• Brist på insikter om medlemmars preferenser: Utan data är det svårt att förstå vad som motiverar medlemmarna och hur man bäst kommunicerar med dem.
• Manuella processer: Utan automatisering är det för tidskrävande att skicka rätt budskap i rätt tid till alla medlemsgrupper.

Hur skapar vi värde för medlemsorganisationer?

Vi vet att framgångsrik medlemskommunikation handlar om mer än att bara skicka nyhetsbrev. Det handlar om att skapa upplevelser som engagerar, bygger lojalitet och stärker gemenskapen. Här är tre strategiska områden där medlemsorganisationer kan göra skillnad: 

1. Personlig och specifik kommunikation 

Medlemmar engagerar sig mer när kommunikationen känns personlig och skräddarsydd. Genom att förstå medlemmarnas intressen och beteenden kan organisationer leverera riktade meddelanden som skapar värde. 

Exempel: Ett fackförbund använde segmenterad kommunikation för att rikta relevanta kurser och evenemang till sina medlemmar. Resultatet blev en ökning på 35 % i öppningsfrekvensen för nyhetsbrev och en kraftig ökning av deltagande i evenemang. 

2. Datadrivna beslut för starkare relationer 

För att förstå medlemmars behov är data avgörande. Genom att samla in och analysera feedback och engagemang kan organisationer säkerställa att de kommunicerar rätt budskap med rätt medlem, samt vid rätt tidpunkt. 

Exempel: En medlemsorganisation använde undersökningar för att identifiera viktiga intresseområden och justera sin kommunikationsstrategi. Detta ledde till ökad tillfredsställelse och minskad bortfall. 

3. Automatisering sparar tid och skapar värde 

Många medlemsorganisationer kämpar med tidskrävande manuella processer. Att automatisera medlemskommunikationen säkerställer att viktiga meddelanden når medlemmarna i tid utan att kräva extra resurser. 

Exempel: En idrottsförening automatiserade både sina välkomstmejl, och påminnelser om medlemsförnyelse. Detta minskade den administrativa arbetsbördan och förbättrade lojaliteten. 

Lösningar för effektivare kommunikation e communication

Nyhetsbrev

Använd din CRM-data för att skapa riktade nyhetsbrev och välj mottagare baserat på kriterier som kundstatus eller plats.

Undersökningar

Få djupare kundinsikter genom professionella kundundersökningar som enkelt kan anpassas efter situationen.

Marketing Automation

Ta din kommunikation till nya höjder med automations och ge din målgrupp en personlig upplevelse för din målgrupp.

Nyfiken på hur du kan arbeta smartare med kommunikation?  

Vi har hjälpt många medlemsorganisationer att bygga starkare relationer med sina medlemmar genom data, segmentering och automatisering. Hör av er så hittar vi smartare lösningar tillsammans!