Cosco Shipping Lines

”Nu vet vi exakt vad vi har i pipelinen, vi följer systematiskt upp förfrågningar och offerter, och alla 30 kollegor som använder lösningen var igång från dag ett eftersom den är så enkel att använda.”
– Jesper Sørensen, Cosco Shipping Lines A/S

Utmaning

Hos Cosco Shipping Lines (Danmark) är tempot högt. På huvudkontoret i Birkerød skickas dussintals offerter dagligen för alla typer av transportuppdrag – från stora beställningar och fasta avtal till spot-offerter som kräver snabb hantering och överblick.

På en vanlig dag kan det handla om 60–70 offerter. Fram till våren 2017 saknade Cosco ett CRM-system för att hantera den stora mängden. Dessutom växte behovet av att skicka ut information till kunderna som en service.

Experterna på Birkerød Kongevej började leta efter en lösning som kunde strukturera offerter och kundkommunikation. Tre system var med i urvalsprocessen, men Lime stack ut och fick dessutom varma rekommendationer från kollegorna på Cosco i Göteborg, som redan hade positiva erfarenheter av Lime.

Kontakta oss

Till vår branschsida

”Vi har optimerat våra säljprocesser till fördel både internt och externt. Nu har vi en stark och användarvänlig plattform som hjälper oss att rikta insatserna och använda resurserna mer effektivt.”

Jesper Sørensen

Manager Import
Sales & Procurement,
Cosco Shipping
Lines A/S

Lösning

Lime CRM installerades i april 2017, och från den 1 maj var alla utbildade och redo att dra nytta av fördelarna: ökad överblick, bättre uppföljning på offerter, systematiska kundutskick och mycket mer.

Användarvänligt system som är enkelt för alla.
Full överblick över hela pipelinen för offerter och förfrågningar.
Oberoende av enskilda medarbetare vid frånvaro.
Mer riktad kommunikation till varje kontaktperson.
Standardiserade lösningar, inga individuella tillfälliga metoder.
Enkel integration med Navision och Outlook.

Resultat

Efter att noggrant ha utvärderat olika system valde Cosco Shipping Lines Lime CRM som det bästa alternativet. Kollegorna i Sverige kunde bekräfta fördelarna, och efter sex månaders användning är även den danska avdelningen helt övertygad.

– Nu vet vi exakt vad vi har i pipelinen, vi följer systematiskt upp förfrågningar och offerter, och alla 30 kollegor var igång från dag ett tack vare enkelheten, berättar Jesper Sørensen.

– När vi skickar e-post kan vi nu göra den mer personlig, och vi ser fram emot att vidareutveckla vårt arbete med Lime.

Vill du uppnå samma resultat som Cosco Shipping Lines?

Boka en personlig demo

Se vad vi erbjuder din bransch

Detta är Cosco Shipping Lines

Cosco Shipping Lines (Nordic) representerar kinesiska Cosco Shipping i Skandinavien – världens tredje största rederi med över 300 containerskepp och 100 fraktfartyg i olika klasser. I Danmark har Cosco Shipping Lines sitt skandinaviska huvudkontor i Birkerød, där de våren 2017 valde att investera i Lime CRM.