Den mest kraftfulla AI-tjänsten för fastighetsbranschen
Föreställ dig att ni lyckas filtrera bort de där enkla återkommande frågorna från era hyresgäster. Tänk så mycket tid din kundtjänst hade haft till komplexa ärenden!
Och hur smidigt hade det inte varit för hyresgästen att få svar på sina frågor när som helst på dygnet?
Med vår AI-lösning blir detta er verklighet, med en digital superhjälte-kollega som aldrig tar rast. Tack vare kopplingen till Lime CRM levererar vi den starkaste AI-tjänsten för dig i fastighetsbranschen.
Vad gör vår lösning till marknadens bästa?
Laddad med branchexpertis
Vi har jobbat länge med fastighetsbranschen och vet hur dina vanligaste kundärenden ser ut. Därför kan vi hjälpa er att fylla er kunskapsdatabas på bästa sätt.
Allt samlat i ett flöde
Chattboten skickar automatiskt vidare frågor som kräver mänsklig kontakt till din kundtjänst. Frågorna är då berikade med insamlad information, och du tar enkelt fram mer relevant data från Lime CRM medan du pratar med kunden via chatt, samtal eller videosamtal.
Behöver du skapa ett ärende? Flytta det från chatten till CRM-systemet för vidare hantering med andra avdelningar.
Minska frågor med 80%
Vår chattbot är välbeprövad, och vi har sett att den tar hand om upp till 80% av frågorna hos våra kunder.
Hur mycket sparad tid innebär det för din kundtjänst?
Om vi säger att det är 60 minuter om dagen, så blir det nästan 7 veckor per år. Vad hade ni velat lägga 7 veckor på? Värt att fundera över.
Därför är AI ett måste idag
Att erbjuda självbetjäning är inte längre bara en guldkant på din kundservice – det är ett måste för att hålla dina hyresgäster nöjda. Bland yngre generationer är självbetjäning till och med ett krav.
Med AI integrerat i din kundtjänst sparar du mycket resurser i form av både tid och pengar. Resurser som dina medarbetare istället kan lägga på att ge fantastisk service där det verkligen behövs, medan AI levererar snabb hjälp dygnet runt.
Detta är AI Self-service för fastighetsbranschen
AI Chatbot
Fungerar i flera kanaler och är redo att användas på 10 minuter.
Vår smarta chattbot kan besvara flera frågor i ett och samma meddelande och är designad för att kunna lära sig av sina tidigare konversationer och ge extra information i sina svar. Vid behov skickar den automatiskt vidare kunder till en medarbetare på kundtjänst.
Smart FAQ
Guidar kunden rätt med automatiska kompletteringar.
Med en bra kunskapsbas som grund blir detta en otroligt effektiv sökfunktion för hyresgästens frågor, som dessutom ger svar berikade med eventuell extra information, baserat på frågan som hyresgästen ställt.
Förslag i kontaktformulär
Förvandlar ärenden till självbetjäningsfrågor innan de når kundtjänst.
Den smarta funktionen analyserar vad en besökare skriver i kontaktformuläret i realtid, och ger snabba svar, så att frågan aldrig behöver skickas till kundtjänst.
En modern fastighetsplattform
AI Self-service är bara en liten del av vårt erbjudande till dig i fastighetsbranschen. Vårt mål är att ge dig framtidens bästa fastighetsplattform, och hjälpa dig skapa kundupplevelser som överträffar förväntningarna.
