Erleben Sie, was maßgeschneiderte CRM leisten
Lime CRM bietet leistungsstarke Funktionen, mit denen Sie Ihre gesamte Customer Journey abwickeln können. Ihrem individuellen Bedarf entsprechend konfigurier- und erweiterbar.
Funktionen
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Strukturieren
Ihr CRM, wie Sie es wollen
Passen Sie Lime CRM Ihren Anforderungen an, indem Sie intelligente Funktionen für die Strukturierung Ihrer Daten und Abläufe nutzen.
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Mehrere Startseiten
Sie können Ihre CRM-Startseite an verschiedene Rollen und Abteilungen anpassen – mit flexiblen und in der Größe veränderbaren Widgets sowie einem vereinfachten Design, das sich im Handumdrehen an jede Bildschirmgröße anpassen lässt. So verbessern Sie die Benutzerfreundlichkeit und Produktivität.
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Kartenansicht
Mehr erfahren: KartenansichtIndem Sie Ihre CRM-Daten auf einer Karte veranschaulichen, gewinnen Sie fundiertere Erkenntnisse. Dann können Sie besser strategische Entscheidungen treffen, etwa bei der Planung eines Kundenbesuchs, bei der Verteilung von Arbeitsaufträgen und bei der Suche nach optimalen Standorten für neue Filialen…
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Tabellen und Listenansichten
Verwalten Sie Ihre Daten in einem gut verständlichen Format, mit dem man unkompliziert arbeiten kann. Unser CRM bietet verschiedene Ansichten, je nach Situation und Inhalt, die Ihnen die tägliche Arbeit erleichtern.
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Globale Suche
Verbringen Sie weniger Zeit mit Suchen. In Lime CRM ist alles durchsuchbar und mit unserer Funktion „Globale Suche” finden Sie schnell, was Sie suchen.
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Benutzerdefinierte Felder und Tabs
Lime CRM lässt sich problemlos Ihren Anforderungen entsprechend konfigurieren. Sie können verschiedene Feldtypen hinzufügen, Objekte verknüpfen und die Struktur so gestalten, dass sie zu den Informationen passt, die Sie für das Management Ihrer Customer Journey brauchen.
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Dokumentvorlagen
Sie können schnell und einfach schöne Dokumentvorlagen erstellen und pflegen, die automatisch mit Informationen aus Lime CRM gefüllt werden.
Zusammenarbeiten
Teamwork makes the dream work
Zusammenarbeit ist der Schlüssel zu hervorragenden Kundenbeziehungen, und Lime CRM liefert Ihnen die nötige Power.
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Kundenpläne
Arbeiten Sie proaktiv an Plänen, auf die sich Ihre Kunden stützen können.
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To-dos
Sie können Aufgaben, im Bereich der Kundenbeziehungen ganz unkompliziert verwalten und priorisieren – mithilfe von To-dos, die auf intelligente Weise mit dem richtigen Kunden, Vertrag, Mitarbeiter usw. verknüpft werden. So behalten Sie die Übersicht, sind stets auf dem neuesten Stand…
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Portal
Mehr erfahren: PortalVerbessern Sie den Self-Service für Ihre Kunden, Mitarbeiter und Partner mit einem anpassbaren Webportal, das den Umgang mit personenbezogenen Daten, das Reporting und die direkte CRM-Integration vereinfacht und ein effizientes Informationsmanagement ermöglicht.
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Vollständige Kundenübersicht
Verschaffen Sie Ihrem Unternehmen eine 360-Grad-Übersicht über alle benötigten Kundendaten, die sinnvoll, verständlich dargestellt und geordnet sind.
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Gemeinsames Arbeiten an Dokumenten
Mehr erfahren: Gemeinsames Arbeiten an DokumentenMit Live Docs optimieren Sie die Arbeit mit Dokumenten in Lime CRM. Live Docs bietet einen nahtlosen und schnellen Arbeitsablauf für Microsoft-Office-Dateien – Sie können die Dateien bearbeiten und mit einem Klick speichern, unterwegs darauf zugreifen und bequem in PDF…
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Aktivitäten-Feed
Mit unserem Aktivitäten-Feed können Sie jede Zusage und jedes Gespräch in Interaktionen mit Kunden bequem im Blick behalten. Der Feed zeigt, wer wann was gesagt hat. Ihre Mitarbeiter im gesamten Unternehmen bleiben in allen Kundenbeziehungen auf dem Laufenden und können…
Kommunizieren
Sprechen Sie Prospects und Kunden dort an, wo sie gerade sind.
Ob per E-Mail, SMS oder Chat: Lime CRM hilft Ihnen, effektiv zu kommunizieren – auf jedem Kanal.
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Kampagnen und Ereignisse
Mehr erfahren: Kampagnen und EreignisseStärken Sie Ihre Marketing-Organisation mithilfe unserer Events- und Kampagnenfunktion. Diese vereinfacht die Gestaltung von Einladungen, die Segmentierung der Zielgruppen und die Rationalisierung von Registrierungsvorgängen. Anschließend können Sie die Ergebnisse mit leistungsstarken Analysen überprüfen.
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Livechat
Mehr erfahren: LivechatMachen Sie aus der Interaktion mit Ihren Kunden langfristige Beziehungen: Der Livechat, eine dynamische Ergänzung Ihres CRM, zentralisiert alle Nachrichten (inklusive Chat, Facebook Messenger, WhatsApp und SMS) in einem einheitlichen Posteingang. Mit diesem Tool können Sie nicht nur den Nachrichtenversand…
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E-Mail- und Kalenderintegration
Mehr erfahren: E-Mail- und KalenderintegrationSie können Outlook oder Gmail mit Lime CRM verknüpfen, um die entsprechende Kommunikation mit dem Kunden direkt im Posteingang und Kalender zu speichern.
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Newsletter
Mehr erfahren: NewsletterSie können Ihre CRM-Daten nutzen, um zielgerichtete Newsletter zu erstellen. Wählen Sie die Empfänger auf der Grundlage von Kriterien wie dem Kundenstatus oder Standort aus und erstellen Sie anhand von Drag-and-Drop-Blöcken oder fertigen Vorlagen ganz unkompliziert ausgezeichnete E-Mails.
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Smart FAQ
Machen Sie mit der intelligenten FAQ-Funktion mehr aus Ihrer Kundenbetreuung. Dies ist ein interaktives Hilfe-Tool, das die Fragen der Kunden vorausahnt, indem es die Eingaben automatisch vervollständigt und häufige Themen hervorhebt. Die Benutzer werden anhand übersichtlicher Kategorien durch komplexe Fälle…
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Telefon-Integration
Ermöglichen Sie bei Telefonanrufen schnelles Handeln, indem Sie Ihr Softphone mit Lime CRM verknüpfen. Sie können per Tastendruck Anrufe und bei der Anrufannahme automatisch in Lime CRM den richtigen Kontakt öffnen.
Automatisieren
Effizienz durch Automatisierungsfähigkeiten verbessern
Verbessern Sie während der gesamten Customer Journey mithilfe von Automatisierungsfunktionen die Effizienz und Produktivität.
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CPQ
Mehr erfahren: CPQOptimieren Sie Ihre Verkaufs- und Vertriebsprozesse mit fehlerfreien professionellen Angeboten, die binnen weniger Minuten erstellt werden.
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Marketing automation
Mehr erfahren: Marketing automationMit der Marketing-Automatisierung kommunizieren Sie besser als je zuvor. Ihre Zielgruppe wird automatisch und persönlich angesprochen.
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Workflow-Automatisierung
Erstellen Sie mit unserem No-Code-Designer automatische Abläufe, um die Zahl der sich wiederholenden Aufgaben zu verringern.
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Prozessvisualisierung
Mehr erfahren: ProzessvisualisierungSie können die aktuelle Stufe jedes beliebigen Prozesses optisch darstellen – von einfachen Vertriebsprozessen bis hin zu komplexen Servicefällen – und speziell für Ihre Anforderungen konfigurieren.
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Checklisten
Mehr erfahren: ChecklistenDynamische Checklisten machen Ihnen das Aufgabenmanagment leicht und verhindern, dass es zu Versäumnissen kommt – mit dieser Lösung arbeiten Sie stets organisiert und effizient.
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eSign
Mehr erfahren: eSignMit der elektronischen Signatur können Sie schnell Verträge schließen: Verschicken, unterzeichnen und schützen Sie Ihre Verträge digital und direkt in Lime CRM.
Erweitern
Lime CRM mit leistungsstarken Anpassungs- und Integrationstools erweitern
Sie können benutzerdefinierte Integrationen und leistungsstarke Arbeitsabläufe für eine maßgeschneiderte Nutzung erstellen.
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REST API
Unsere modernen REST-API machen Ihnen die Erweiterung und Integration in andere Anwendungen ganz leicht – Sie können Lime CRM vollkommen in das Ökosystem Ihres Unternehmens integrieren.
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Webhooks
Mit Webhooks können Sie Änderungen in Lime CRM in Echtzeit bestätigen.
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Benutzerdefinierte Schnittstellen und Arbeitsabläufe
Mit Web-Komponenten können Sie Web-Clients anpassen und anhand von Bausteinen und UI-Elementen saubere und effiziente Arbeitsabläufe erstellen.
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Maßgeschneiderte Geschäftslogik
Entwickeln Sie eine individuelle erweiterte Geschäftslogik mit Python, benutzerdefinierte Endpunkte, geplante Aufgaben und weitere Funktionen, um eine leistungsstarke und maßgeschneiderte Anwendung zu entwickeln.
Wissen
Daten in Wissen umwandeln
Wandeln Sie Ihre Kundendaten in Wissen um und treffen Sie in jeder Phase der Customer Journey datengestützte Entscheidungen.
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Proaktive Signale
Mehr erfahren: Proaktive SignaleProaktive Signale, die Sie ganz unkompliziert für Ihren Bedarf konfigurieren können, ermöglichen Ihnen den schnellen Übergang von den Zahlen zum Handeln.
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Zielverfolgung
Mehr erfahren: ZielverfolgungMithilfe festgelegter KPI (Leistungskennzahlen) können Sie bequem Ziele setzen und erreichen. Beispiele für KPI sind Aktivitätsniveaus oder Budget-Ziele für einzelne Mitarbeiter oder verschiedene Abteilungen.
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Erweiterte Business Intelligence
Mehr erfahren: Erweiterte Business IntelligenceVerbessern Sie die Entscheidungsfindung, indem Sie CRM-Daten in anschauliche Erkenntnisse verwandeln – unabhängig von der Rolle oder der Abteilung. Sie können auf der Grundlage Ihrer geschäftsrelevanten und sinnvoll präsentierten Daten unkompliziert Fragen stellen und Antworten erhalten.
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Survey
Mehr erfahren: SurveyProfessionelle Umfragen, die Sie unkompliziert an die jeweiligen Situationen oder Abläufe anpassen können, verschaffen Ihnen ein genaueres Verständnis Ihrer Kunden.
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NPS
Mit NPS-Umfragen können Sie die Kundenbindung messen, verfolgen und die Ergebnisse in vorher festgelegten Dashboards und Widgets veranschaulichen.
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Hervorhebungen
Mit Farben und Symbolen können Sie wichtige Informationen im richtigen Kontext markieren und so im Alltagsgeschäft schnell die richtige Entscheidung treffen.
Sicherheit
Besserer Schutz und Compliance ohne Mühe
Nutzen Sie das flexible Hosting, die präzise Zugriffssteuerung, die optimierte einmalige Anmeldung und die DSGVO-Konformität für ein sicheres und effizientes CRM-Erlebnis.
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In der Cloud oder lokal
Machen Sie sich die CRM-Nutzung leicht: Unsere flexiblen Hosting-Lösungen bieten Cloud-Umgebungen, Unterstützung für Ihre eigenen Server und werden genau auf Ihre speziellen Anforderungen zugeschnitten.
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Nutzer- und Gruppenzugriff
Sie können Rollen für verschiedene Nutzergruppen festlegen, um den granularen Zugriff auf die entsprechenden Informationen auf Tabellen- und Zeilenebene zu steuern.
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Einmalige Anmeldung
Dank der einmaligen Anmeldung in Lime CRM über Azure AD oder einen anderen Anbieter können Sie die Nutzer verwalten und sich schneller, bequemer und sicherer anmelden.
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DSGVO
Mehr erfahren: DSGVODie DSGVO-Funktionen reduzieren den Verwaltungsaufwand und stellen sicher, dass die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden.
Entdecken Sie Integrationen
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Mehr erfahren: Telavox
Telavox
Mit der Telavox-Integration in Lime CRM verändern Sie Ihr Anrufmanagement: Bei eingehenden Anrufen werden die Kontaktinformationen angezeigt und Sie können direkt aus Lime CRM heraus Anrufe tätigen.
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Mehr erfahren: Leadinfo
Leadinfo
Mit Leadinfo können Sie Leads schneller erfassen und konvertieren. Sie erhalten fundierte Daten über B2B-Websitebesucher und deren Aktivitäten. So können Sie in Echtzeit Leads generieren und haben eine nahtlose CRM-Integration, die Ihre Geschäftschancen maximiert.
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Mehr erfahren: Dun & Bradstreet
Dun & Bradstreet
Mit unserer Integration in Dun & Bradstreet finden Sie schnell und einfach Neukunden. Die Integration bietet Ihnen raschen Zugriff auf ausführliche Informationen über Unternehmen in ganz Europa. Die manuelle Suche und Datenerfassung wird damit überflüssig.
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Mehr erfahren: Creditsafe
Creditsafe
Mit Creditsafe für Lime CRM verbessern Sie Ihre Kundenakquise, denn Sie bekommen schnellen und direkten Zugriff auf ausführliche Informationen über Unternehmen in ganz Europa und Kontaktinformationen. Das macht Ihnen die Suche und Überprüfung potenzieller Kunden leichter.