Når kundernes forventninger er høje, er det afgørende for en vellykket kunderejse, at man er i stand til at levere en enestående kundesupportoplevelse. Brugen af et CRM-system hjælper med at forvandle kundesupport fra en standardservice til en proaktiv og strategisk del af din forretningsdrift. Lad os se nærmere på, hvordan virksomheder som din kan bruge potentialet i et CRM-system til at forbedre kundesupporten, sikre sig større kundetilfredshed, pleje kundeloyaliteten og dermed øge deres fastholdelsesrate.
Showing {printed} of {total} results
Som sælger bruger du ofte flere timer i telefonen med at foretage opkald hver dag. Det kan nogle gange være…
Kært barn har mange navne. Det samme gælder for et ticketing management – også kaldet en billetsoftware, helpdesk-software eller CRM.…
Hvordan kan jeg bruge cold calling med succes? Dette er et almindeligt spørgsmål for alle, der arbejder med salg. Selvom…
Du har kun én chance for at gøre et godt førstehåndsindtryk. Selvom du først skal møde en ny. Hvordan gør…
Det er ikke altid nemt at flytte dine kundeemner gennem hvert trin i din salgsproces. Med en defineret strategi for…
Kompleksitetsniveauet er konstant stigende for field service management på grund af stigende niveauer af kundeefterspørgsel. Derfor indser mange organisationer behovet…
I mange brancher, såsom fast ejendom, maskiner og energi, er arbejdsordrestyring en del af den daglige drift. Arbejdsordrestyring spiller en…
Få vil være uenige i vigtigheden af at have en god kundeoplevelse for både at tiltrække og fastholde kunder. Kunderne…
Enterprise Resource Planning (ERP), er et af de mest kendte og udbredte systemer i erhvervslivet. Den grundlæggende essens af et…
Der er ingen tid at spilde! Lad os finde den løsning, der vil hjælpe dig med at få flere kunder og gøre eksisterende til loyale ambassadører i dag.