Kun asiakkaiden odotukset ovat korkealla, erinomaisen asiakastukikokemuksen tarjoaminen on elintärkeää onnistuneen asiakaspalvelun kannalta. CRM-järjestelmää käytettäessä asiakastuki ei enää ole vain peruspalvelua, vaan proaktiviinen ja strateginen osa liiketoimintaa. Tutustutaan seuraavaksi, miten yritykset, esimerkiksi oma yrityksesi, voivat hyödyntää CRM:n potentiaalia asiakastuen nostamiseen uudelle tasolle sekä asiakastyytyväisyyden ja asiakasuskollisuuden parantamiseen, mikä nostaa sitoutumisastetta.
Näytetään {printed} / {total}
Sisältömarkkinoijalla on tänä päivänä runsaasti tehtävää – markkinoijaa tarvitaan koko asiakkuuden matkalle mukaan. Usein edelleen ajatellaan ja kohdennetaan markkinoijan rooli…
Suomalainen pilvivaihde ja asiakaspalveluratkaisu Cuuma on nyt liitettävissä Lime CRM:ään valmiina integraationa. Cuuma monikanavaisena asiakaspalveluratkaisuna tarjoaa alustan kaikenlaisen yhteydenpidon keräämiseksi yhteen paikkaan…
Te energia-alalla työskentelevät tiedätte, miten tärkeää on saada uskollisia asiakkaita. Mutta tuntuuko siltä, että teiltä puuttuu strategioita, rutiineja ja oikeita…
Mitä tapahtuu, kun uutiskirjeesi on lähetetty? Hyvä toimitusvarmuus on tärkeä osa sitä, että tulet onnistumaan sähköpostimarkkinoinnissasi oikealla tavalla. Sen vuoksi…
Uutiskirjeet ovat ehdottomasti yksi parhaista ja kustannustehokkaimmista markkinointivälineistä, joita yrityksellä voi olla. Uutiskirjeiden etuna on se, että niiden sisältö voidaan…
Nykypäivän vaikeassa liiketoimintaympäristössä asiakkaiden ja heidän tarpeidensa ymmärtäminen on markkinoinnin onnistumisen kannalta olennaista. Massamarkkinointi ei ole enää yhtä tehokasta kuin…
Tiesitkö, että uuden asiakkaan löytäminen maksaa vähintään viisi kertaa enemmän kuin nykyisen asiakkaan säilyttäminen? Vahva peruste nykyisiin vuokralaisiin keskittymiselle. Juuri…
Churn raten ymmärtäminen on tärkeää yritykselle, joka haluaa pysyä selvillä asiakaspoistumastaan. Yrityksen churn on tärkeä indikaattori kertomaan yrityksen asiakasuskollisuudesta, ja…
CRM-järjestelmä (Customer Relationship Management) on tärkeä työkalu, jonka avulla yritykset voivat hallinnoida kaikkia asiakkaisiinsa liittyviä asioita aina asiakkaiden yhteystiedoista asiakasuskollisuuteen…
Keskustellaan sinulle täydellisesti sopivasta ratkaisusta, jonka avulla houkuttelet lisää asiakkaita ja teet nykyisistä asiakkaistasi uskollisia lähettiläitäsi. Kello käy.