Definisjonen på saksbehandling kalles også ticketing og beskriver prosessen hvor man på en systematisk måte dokumenterer og integrerer informasjon om kundenes saker i en servicedesk. I hverdagen kaller vi det ofte for CRM (Customer Relationship Management).
Viser {printed} av {total} resultater
Å få potensielle kunder gjennom hvert steg i salgsprosessen er ikke alltid enkelt. Med en definert strategi for pipeline management, vil…
Hvordan lykkes jeg med kalde samtaler? Spørsmålet er velkjent for de fleste som jobber innen salg. Selv om du jobber…
Du har bare én sjanse til å gjøre et godt førsteinntrykk. Men først må du møte noen nye. Hvordan går…
Når hadde du sist en meningsfull samtale? Du vet, når samtalen bare flyter, og du føler at den andre personen…
Hvor mange steder leter du vanligvis for å samle informasjon om nye potensielle kunder? Sannsynligvis altfor mange. Og bare fordi…
Øk kvaliteten på ditt Lime CRM-system med en neste generasjons livechat-opplevelse fra banebrytende Userlike, vårt siste oppkjøp. I denne artikkelen…
Maskinselskaper har gjort omfattende investeringer i produksjon og utstyr, men lider av dårlig utviklede kundeprosedyrer. Spredte data i utdaterte systemer…
Å erkjenne at noe må gjøres er en ting. Derfra er det ti ganger vanskeligere å kartlegge alternativene dine og…
Field service management blir stadig mer krevende på grunn av at kundene stiller større og større krav. Derfor innser mange…
Det er ingen tid å miste! La oss finne løsningen som vil hjelpe deg med å få flere kunder og gjøre eksisterende kunder til lojale ambassadører i dag.